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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

保险合同送达日:在无合理理由的前提下，营销员需要在接到保单（）个工作日内将其送达起客户，并在（）个自然日内由客户签收回执并在回执系统核销

A.3, 5

B.5, 10

C.3, 10

D.5, 5

答案

A、3, 5

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第1题

移动行销卡业务在客户有合理理由且授权手续规范的前提下可以由他人代理办理（）

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第2题

在不影响二次销售的前提下，客户可申请七天无理由退换货（）

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第3题

司法协助解冻/扣划通知书日期应当与送达日期一致，若解冻/协助扣划通知书日期与送达日不一致，需执行人与银行经办人双方在协助解冻/扣划通知书上注明送达日期，并签字确认（）

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第4题

卖家创建了一个多渠道订单，但是已经过了预计送达日买家都没有收到商品，卖家联系我们要求赔偿，超过预计送达日多长时间可以给卖家赔偿（）

A.3个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.12个工作日

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第5题

与财产保险合同的损失补偿特征不同，人身保险合同的投保人可以就同一被保险人或保险标的向多家保险公司投保，或在一家保险公司购买多份保单，保险公司无理由拒绝。（）

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第6题

客户在金融业务关系存续期间，如果先前提交的身份证件或其他身份证明文件已过期，应及时更新客户身份信息，若未在合理期限内更新且无合理理由的，金融机构不应该中止为客户办理业务（）

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第7题

在文件执行环节（96号文）中，飞机起飞后__分钟确认无安全风险的前提下，开展服务工作。合理预留安全检查时间裕度，认真落实安全检查项目，确保所有乘务员和旅客在落地前__分钟全部做好并系好安全带（）

A.20；20

B.30；30

C.20；30

D.以上均不对

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第8题

对存量客户身份证件过期的，总部各部门、分支机构及时提示客户在合理期限内更新身份信息，未更新且无合理理由的，应当采取（）等措施

A.限制办理新业务

B.限制撤销指定交易

C.限制转托管

D.限制资金转出

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第9题

下列说法哪些是正确的（）

A．顾客要求改送地址的，告知顾客苏宁易购网页已公示不允许顾客修改送货地址B．顾客要求改时间的，在7天内快递员可正常销改期，超7天的，告知顾客暂不支持超7天改期，如顾客仍要求超7天改期的，报备95315处理C．酒水不做7天无理由退换货换货D．以上全对

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第10题

开户机构发现企业名称、法定代表人或负责人发生变更时，在我行通知前来办理变更手续后，未及时办理变更且无合理理由的，我行将对该企业的账户采取（）交易控制措施

A.只收不付

B.暂停非柜面业务

C.调低电子银行交易限额

D.不收不付

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第11题

七天无理由退换货的申请条件：1）买家收到商品后发现存在（）等问题；2）买家向商家提出七天无理由退换货申请应在签收货物后7天内（以签收单据的时间为准）；3）买家提出“七天无理由退换货”的商品，必须保证（）等不影响商家第二次销售前提下，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4）非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：A商家包邮产品由（）承担发货运费；B非商家包邮产品，由（）承担发货运费。

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