题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
同理心的句式有()
A.你的感受我能理解
B.我知道您的顾虑
C.如果我是您,我也会这么想
答案
C、如果我是您,我也会这么想
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A.你的感受我能理解
B.我知道您的顾虑
C.如果我是您,我也会这么想
C、如果我是您,我也会这么想
A.毫无疑问你有能力提高评分
B.为了让客户关系重回正轨,你有什么想法
C.我知道谈论有关改善评分的需要对你压力很大。我可以理解这一点
D.当我还是客户服务代表时,我也有类似经验
A.同理心其实不利于团队业绩的提高,因为有时候为了照顾到其他人的感受,反而影响了业绩
B.同理心有助于提高团队的业绩,因为增强了团队成员之间的理解和合作
C.同理心会让你的员工过于依赖你
D.同理心会影响员工表达的欲望
A.承接这个项目,你是不是有点担心呢
B.后续有需要帮忙,请随时让我知道
C.你的能力与这个项目的状况我完全理解,你不用担心