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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

前台或线上显示业务提交成功,多长时间可收到查询结果短信（）

A.1小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

答案

D、48小时

解析：《2021年8月“一证通查”服务培训》

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第1题

当系统出现故障，待授权业务时间滞留在系统授权端时，前台人员不用确认交易是否成功，可以随意重新提交授权交易（）

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第2题

代开发票提交申请后发现申请单有错怎么处理（）

A.如申请单还是待受理状态，可撤销申请然后重新申请

B.如已受理，可联系税局审核不通过然后重新申请

C.如发票已开具成功，请您点击【发票作废申请】里申请作废或到税局前台作废

D.申请单不管是什么状态，都只能前台处理

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第3题

前台柜员通过（）交易码查询跨境汇出汇款前台待修改业务，根据提示进行修改报文及影像信息后重新扫描影像提交业务或冲正操作

A.55482

B.55490

C.55472

D.57010

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第4题

若无法与存款人取得联系或企业倒闭，根据相关办法可申请视同对账,成功后将账户状态改为“（）

A.可收可付

B.只收不付

C.不收不付

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第5题

待办事项中保单，如状态显示为“待提交人工核保“或“核保成功待支付”时，需要什么操作（）

A.不需操作

B.点击支付或者修改按钮

C.撤销分享

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第6题

81显示发车信号时，必须在司机动车或鸣笛回示后方可收回手信号（）

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第7题

业务系统运行中异常错误处理合理的方法是：（）。

A.捕获错误，只显示简单的提示信息，或不显示任何信息

B.让系统自己处理异常

C.捕获错误，并抛出前台显示

D.调试方便，应该让更多的错误更详细的显示出来

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第8题

为避免线上和门店客户同时销售出商品，导致线上客户购买的商品门店无库存可配送，因此设置门店保留库存，该部分库存不在“顺丰家”前台显示（）

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第9题

手机叫货的商品，为什么前台没有显示（）

A.手机叫货商品没有提交

B.已过手机叫货的有效期

C.前台没有点开始叫货

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第10题

受理业务或提交工单时，要养成事后检查、跟踪的习惯，避免业务未受理成功/错误、工单未提交成功或退单未及时处理的情况发生，减少有责投诉。描述是否正确（）

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第11题

用户办理了会员权益服务，多长时间领取一次（）

A.每周

B.每月

C.业务办理成功起

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