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更多“客户来电表示因单位扩容，专线要从3号楼移到5号楼，根据客户需…”相关的问题
第3题
10:00,因传输故障导致某省A地市至B地市的2条集团客户AA级专线出现业务阻断告警，11:00客户来电投诉，该省应于（)集团启动集团重大故障流程。
A.不启动
B.1899-12-3112:00:00
C.1899-12-3115:00:00
D.1899-12-3111:00:00
第4题
下列那些情况不可转话费专席（）
A.来电直接要求查询通话号码：客户来电查询通话号码或发送短信的具体号码
B.宽带扣费疑问：针对手机和宽带办理了合户的号码扣费疑问，用户对手机号码账单扣费认可，对宽带扣费表示疑问
C.知识库资料注明系统10日前返费，但现在是3月3号查询未到账
D.用户对3月3号的通话费有疑问表示没有打那么多产生了过多通话费，查询用户资费包含分钟数使用情况并结合账本解释后仍不理解
第5题
业主小张出售了一套房子，因客户小明担心首付款20万支付给给业主小张有资金风险要求门店有保障，经纪人小骆推荐了我司的安心赎3号-担保赎楼产品给客户，申请期限为90天，我司要收取多少的费用（）
A.3000
B.1000
C.2000
D.6000
第6题
标题业主周先生出售其个人名下的房产，因在银行还有抵押贷款15万，周先生因疫情资金周转不开，没钱还进银行并不愿意麻烦自己的亲属配以；现经纪人小周知道了客户的情况，可以推荐我司什么金融产品给客户（）
A.安心用3号-担保自用
B.安心收5号-尾款垫资
C.安心赎3号-担保赎楼
D.安心赎5号-垫资解押
第11题
案例：某政府单位，希望围绕社会治安、综合治理重点业务，建成集控制中心、视频会议、视频监控多功能合一的平台，同时使用电信专线、固话及云业务，客户表示不需要摄像头等设备所有权，预算20万元，该业务建议采用（）模式
A.销售模式
B.代购模式
C.成本模式
D.转租赁模式
