题目内容
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[主观题]
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。A.售前服务B.
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
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保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
A.保险关系转移
B.合同内容转移
C.合同权益行使
D.保险金和退保金的给付
A.采取有效措施核实客户身份,准确、完整地记录客户信息
B.提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更,应及时办理更正手续
C.鼓励和引导客户提供其本人的手机号码
D.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
A.保险销售
B.保险理赔
C.保险承保
D.保险客户服务
在寿险客户服务中,提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于()。
A.准保户开拓
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
A.合同权益行使
B.保险关系转移
C.合同内容变更
D.续期收费
A.合同内容变更
B.合同权益行使
C.续期收费
D.保险关系转移
A.合同权益的行驶
B.保险关系的转移
C.合同内容变更
D.续期收费