题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
投诉回单内容一致性问题原因为网络原因的有那几种？（）
A.户线修复后恢复
B.用户电视机故障
C.网线及水晶头修复恢复
D.楼道、小区等接入网线路问题
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A.子母件需用母单号发起工单
B.签单返还快件客户投诉回单未及时签回，直接使用回单号发起工单
C.签单返还快件如涉及工单发起只能用原单号发，不可以用回单号发
A.附件中内容和用户投诉内容一致
B.每派工单一次各部门无需再次联系用户
C.符合疑难结单申请表标准
D.符合疑难结单条件:在是否疑难工单选项中选择是，无需回访，直接结单处理
A.按实际情况录入起止息日，调整账户利息积数，避免出现少计利息积数造成客户利息损失，客户投诉的情况
B.必须收回客户回单和原存单，原存单不能收回时必须将有关情况以书面形式报分行相关部门
C.在办理差错调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，联系客户后再进行差错调整，同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样
D.业务主管认真审核业务差错情况是否属实，并监督差错调整过程是否按要求进行
E.遇到超出限额或碰到疑难问题时应及时上报上级主管部门，不得隐瞒不报
