题目内容
（请给出正确答案）
A.询问商家具体出餐时间
B.与顾客沟通，向顾客说明商家出餐情况，与预计送达时间
C.订单送达后，需再次向顾客致歉：不好意思，让您久等了，并提醒顾客将配送与商家分开评价
答案
C、订单送达后，需再次向顾客致歉：不好意思，让您久等了，并提醒顾客将配送与商家分开评价
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A.午高峰单量打，太忙，不验餐直接拿走
B.告知商家，对缺失餐品进行补足，对差异餐品进行调换
C.若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致，以骑手端的订单明细为准与商家进行餐品确认
D.直接拆开内包装验餐
A.系统先上报商家出餐异常，验证成功后，拨打顾客电话，告知顾客送达时间可能会推迟，取餐后会立即配送
B.骑手告知商家，延迟出餐导致骑手配送超时，骑手会因此被罚款
C.催出商家，赶紧出餐
A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间
B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间
C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况
D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户
A.午高峰单量大，太忙，不验餐
B.骑手告知商户，对缺失餐品进行补足，对差异餐品进行调换
C.若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致，以骑手端的订单明细为准与商户进行餐品确认
D.发现商家筷子没放，不管他，反正不关我的事我
A.骑手主动与两户沟通出餐时间,若出餐时间同较晚,骑手可自行判断选择先就近取其他商户餐品
B.若骑手预判二次取餐或等餐时间过长会景响其他订单取餐与配送,需一直催促商家督促订单
C.若预判会配送超时,骑手需给用户有短信提示
D.若用户无法等待可联系商家取消订单
A.口骑手在取餐停车时，需注意不要挡着商家大门，不要停在盲道上
B.骑手在商家等餐时，需注意站位，不要影响商家营业
C.骑手在餐厅时，如顾客可以吸烟，则骑手也可在商家处吸烟
D.骑手取餐时需验餐，核对餐品与小票是否一致，核对餐具餐品是否配齐
A.订单正常到店情况下，要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率，哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下，要求骑手直接点到店取餐，后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐，投诉后进行标记异常
A.用户给骑手一般的评价算差评
B.单量较多时，骑手在商家处取餐后可以不验餐，直接取完餐送达客户处
C.骑手在配送过程中，可以私自打开客人的餐品
D.骑手在商家处取餐时，应留意订单的备注栏里，是否有注明其他要求
A.订单超区、商家未营业、商家出餐时间过长
B.顾客备注其它时间、顾客索要发票、小区不让进
C.顾客备注其它地址、顾客拒绝取餐
D.餐品数量过多、餐品丢失
A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达
B.骑手在雨天天气气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达
C.因雨天或台，风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达
