题目内容
（请给出正确答案）
A.告知顾客，这是您自己的失误，对此事不予理睬
B.询问情况后直接给顾客退换
C.告知顾客，纸品在出店以后没有质量问题是不退不换的，但可以帮助顾客与厂家协调，如厂家不支持退换则不能给顾客做退换货
D.把纸尿裤弄得松一点对付穿吧，这肯定是不能给您退的
答案
C、告知顾客，纸品在出店以后没有质量问题是不退不换的，但可以帮助顾客与厂家协调，如厂家不支持退换则不能给顾客做退换货
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A.你在路上自己弄坏的吧，我们不能给你退
B.马上给顾客退货
C.不好意思，在购买的时候我已经给您打开看了，那时候是完好的，所以不能给您退货
D.出店以后概不负责，对不起，请您拿回去吧
A.你是先在我们店买的，你心里应该清楚自己都买了什么东西，这是你自己的责任，我们不会给你退货
B.马上给顾客做退货，微笑送顾客出门并祝顾客生活愉快
C.宝宝的东西用的都挺快的，拿回家放着呗，早晚能用上
D.你说你折腾这么长时间说不要了，我这不是白忙活了么
A.告知顾客，我们门店经营的产品都是合乎国家质量检测标准的，对宝宝不会造成影响，请放心使用
B.帮顾客与厂家400或800沟通，必要的时候可以由厂家直接跟顾客联系
C.告诉顾客，所有的杯子都这样，放一放就没味道了
D.告知顾客可以用适度的温水加奶瓶清洗液做一下清洁，杯子的味道有可能会小一些
A.告知顾客不能退换
B.在五日内可以给顾客退换货
C.告知顾客只能换，不能退
D.告知顾客只能换同价位的或比此商品价格高的，不能退货
A.这件商品一点也不贵，放心吧，买贵了我给你退
B.你肯定看错了，我们商场买的都比较便宜
C.请您放心，我们的货是厂家直接采购的，保证同品牌、同货号、同款式、同质量商品没有穿用情况下如果您买贵了，我们可以给您退货
A.先为向姐解决宝宝换裤子的问题，然后真诚道歉，邀请向姐下次来店就餐
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B.直接告知顾客不能退换，不做任何解释
C.委婉告知顾客不能退换
D.告知不能退换的原因
