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[判断题]

定时派送是指快件到达目的地后暂不派送,等寄件客户通知后才派送至收件客户的服务()

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第1题
派送定时特派时,派送员需要注意哪些事项呢()

A.派送需要合理安排派送路线以确保快件能准时到达

B.派送员应在规定时间之前派送成功,例如进口正午特派,需要中午12点前完成派送

C.如得到收件人同意,派送员可以超过限定时间派送定时特派快件

D.在派送成功后应立刻上传检查点

E.如果派送员按时到达收件人地点,但未能派送,则应根据情况产生检查点(CA、NH或RD),并且留条

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第2题
顺丰快递自主研发的用于派送快件的无人机已在局部地区试运行。这种无人机飞行高度约100米,内置导航系统,工作人员利用高精度的3D地图数据库预先设置好目的地和飞行路线,无人机就可以自动到达目的地,误差在2米以内。它直接用到的地理信息技术主要是()

A.RS和GPS

B.GPS和GIS

C.RS和GIS

D.RS、GPS和GIS

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第3题
第三方能提供单号来电查询快件信息,以下哪些内容可以提供()

A.交易纠纷退货退款进度

B.运输方式(如飞机、火车等)

C.路由(当前快件位置、派送状态、中转错发等)

D.原寄地、目的地

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第4题
快件已超承诺时效,客户投诉后,到达网点最晚出仓时间为8点,派送时间是()点

A.10点

B.10点15分

C.12点

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第5题
到达派件网点未及时中转或派送,发件网点上报仲裁后退回或送达客户,价值140元以内。发件网点上报遗失后,责任方退回/派送的快件,遗失延误取低处理()
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第6题
快件(网购鞋子)到达异常网点,长时间未安排派送,收件客户催件,错误的操作是()

A.联系发件人补发

B.与客户约定超7天无最新记录,按照遗失赔付

C.等派件网点派送

D.与客户做好安抚工作,联系总部协调处理

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第7题
CN-SG的快件,快件在海外快件超时未派送,联系过目的地异常接口人未有回复,可以做三级升级()
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第8题
派送信息录入是指快件派送完毕后,将()等内容录入快递企业的信息系统。

A.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

B.派件快递员名称、收件人签名

C.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

D.运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名

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第9题
发现一票多件快件少件,错误的处理方法是()。

A.进行现场查找

B.与上一环节进行联系查找

C.退回上-环节

D.先将签收信息上传,快件齐全后再派送

E.知客户其它快件未到达的原因并向客户致歉

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第10题
对于把枪的使用规则,以下说法正确的是()

A.发起要求再派工单,把枪通缉点击到件优派

B.发起优先派送工单,把枪通缉点击到件优派

C.快件在业务手中派送中,客户要求退回,发起工单时,把枪通缉点击退回

D.快件在运输途中,客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送,发起工单时,把枪通缉点击到件不派

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第11题
问题件中更改派送时间指的是:在快件到达网点或收派员派送过程中,因公司原因,要求更改派送时间()
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