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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在产品介绍中，销售顾问正确的做法是（）

A.征得顾客同意后离开，并由另外一位同事继续跟进

B.鼓励顾客进入展车和动手操作

C.没鼓励顾客进入展车，但鼓励动手操作

D.主动递送产品型录，并进行车型介绍

答案

ABD

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第1题

销售顾问除了在产品介绍时要介绍免费保修保养，在商谈时要主动介绍免费保修保养（）

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第2题

案例分析售中跟踪回访昨天到店的客户时；以下做法是否正确销售顾问：王先生，您好，我是南阳天义豪吉利销售顾问小王，昨天接待的您，您还有印象吧；客户：不好意思，我已经买了长安CS55，车已经提了。销售顾问：那好吧，祝您用车愉快，再见（）

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第3题

2021年CVP考核“车辆知识/技能介绍专业差评率”是在销售顾问介绍产品环节的表现中体现（）

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第4题

数字化设备可以弥补展厅体验中的痛点，提升展厅销售效率，所以，展厅销售以数字化设备为主，销售顾问介绍为辅（）

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第5题

车辆介绍环境以下正确的是（）

A.需要推荐两个不同级别的车型，价格由低到高，差异及理由

B.销售顾问可以从自己熟练喜欢的方位开始介绍

C.六方位介绍需要用FAB技巧

D.在介绍过程中，销售顾问要对顾客需求进行补充挖掘

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第6题

在初次的产品推荐中，销售顾问介绍了（）个类别以上的产品，并提及（）您的原因

A.3，推荐

B.2，适合

C.2，推荐

D.3，适合

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第7题

来电接待中，做法错误的是（）

A.铃声响起三声之内接起

B.积极邀约客户，引导到店参观

C.客户说完要求，立刻挂断、找专业销售顾问回复

D.接听电话，主动报经销店名、部门，接听人职务，姓名

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第8题

客户进店时咨询GLE450车型，车辆没有现车。销售顾问小唐直接让客户订下个月生产的期货，并且告知3.0T动力+48V ISG电机非常好，最后客户以等待时间太长为由离开展厅。请问销售顾问小唐做法是否正确（）

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第9题

微信绑定需要完成100%，以下属于正确做法是（）

A.销售顾问在未交车前发二维码给客户绑定

B.销售顾问在开票前发二维码给客户绑定

C.销售顾问在车辆到达后发二维码给客户绑定

D.销售顾问在交车后，再发二维码给客户绑定

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第10题

商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动，均属于理财顾问业务。()

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第11题

在销售环节中下列说法不正确的是（）

A．客户到达售场，销售顾问需向客户递上名片，可不需要自我介绍B．销售顾问对旭辉品牌发展历程、品牌实力、全国布局情况进行介绍C．销售顾问着工装，男士：衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、领带佩戴规范、发色不夸张、胡须有修整；女士：衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、淡妆、头发扎起、未佩戴夸张饰品；无卷袖、露衣角等现象

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