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更多“如果客户辱骂坐席，提示三次使用礼貌用语后，可礼貌主动挂机（）”相关的问题
A.所有来电，务必在铃响三次内接听
B.接听电话时首先要表明身份，具体用语为；您好，吉祥物业（具体服务中心），请问有什么需要帮助吗语气要平和
C.电话用语应文明、礼貌、态度应热情、谦和、诚恳，语气亲切柔和，必须使用普通话
D.在电话中不得向业主透露有关公司内部管运作事宜
E.如果业主要求办理的事情是非安管职责范围内的问题时，不可推卸，要及时将信 息传递给服务中心相关人员，尽力为业主寻找解决问题的途径
F.通话完毕应以谢谢您的来电，再见与业主告别，并等业主挂断电话后方可挂电话
A.对需团队合作完成的工作，尽量使用我们代替我
B.遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说对不起，这是我们的错
C.工作中习惯使用请、您、谢谢等文明用语，如果客户极为刁蛮，也可以使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
D.语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严
A.介绍收费项目与金额，见到客户使用标准用语
B.须于5分钟内完成收款，如遇特殊情况超时未完成须致歉
C.礼貌提醒客户收好证件并单手递送证件
D.收款结束后，主动说明收款票据的类型和数量，并提醒客户收好收款票据
A.遇到未经许可的拍照、推销、广告宣传等禁止行为时，面向客户立正敬礼
B.使用礼貌用语及时予以规劝、制止:您好！对不起，此处谢绝拍照/推销/广告宣传，请谅解，谢谢
C.客户离开，敬礼并目送客户，待客户距离岗位区域5米后礼毕
D.客户离开，敬礼并目送客户，待客户距离岗位区域3米后礼毕
A.能（您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时主动的打招呼并使用礼貌用语如：爷爷您好、阿姨您好，请您帮我····等礼貌用语）
B.基本能（您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时，通过家人的提示打招呼偶尔会使用礼貌用语如：爷爷您好、阿姨您好，请您帮我····等礼貌用语）
C.不能（您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时不能主动的打招呼，直接走开或躲闪。例如：在与人沟通时直接说：把xx东西拿来。并没有说谢谢、请等礼貌用语。）
