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[主观题]

用户上网过程中,出现网络中断问题原因为()

A.在AP上通过命令displaywlanclient查看在线用户情况,此处可能需要在得到用户登录帐号后,通过认证服务器关联查找到用户的MAC地址来确认其连接情况B.网卡是否还连接在无线网络上,是不是(yes)已经切换到其它ssid提示系统检测连接已断开,重新认证是否能恢复,如果能恢复需要在portal认证服务器上查找相关帐号异常或失败记录C.是否在非集中转发下跨越不同vlan之间漫游造成D.用户无线网络环境突然存在干扰,无线网卡附近存在微波炉、开启了其它AP设备或其它无线客户端设备(客户端存在ADHOC的干扰情况)
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ABCD

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第1题
上门后,智慧家庭工程师应首先与用户进行沟通,了解到用户的需求及日常网络使用中出现的一些问题点,在沟通过程中做到三必问包括()

A.是否经常性使用WIFI上网

B.使用过程中网络是否流畅

C.使用位置及使用场景

D.资费套餐

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第2题
智慧家庭工程师应首先与用户进行沟通,了解到用户的需求及日常网络使用中出现的一些问题点,在沟通过程中做到三必问()

A.是否经常性使用WIFI上网

B.使用过程中网络是否流畅

C.使用位置及使用场景

D.是否经常在家

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第3题
投诉回单内容一致性问题原因为网络原因的有那几种?()

A.户线修复后恢复

B.用户电视机故障

C.网线及水晶头修复恢复

D.楼道、小区等接入网线路问题

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第4题
云视讯会议中出现蜂鸣声,噪音,可能的原因为()。

A.发言人离话筒过近或话筒增益较

B.话筒电量过强大

C.网络问题

D.终端问题

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第5题
上网不稳定,经常掉线的原因是:()。

A.防火墙、网络共享软件等三方软件运行时可能会和虚拟拨号软件产生冲突,导致网络的中断

B.存在拨号软件和操作系统的兼容问题

C.采用双网卡设置代理服务器共享ADSL上网

D.用户的PC机中存在着正在升级的系统软件或应用软件

E.线路质量不好、线路接触不良等原因导致高频衰减过大的原因造成

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第6题
激活号卡时,激活失败,提示:“费用项流程失败 ”,问题出现的原因为()

A.套餐配置错误导致的,多卡的套餐配置成单卡

B.套餐配置时,预存费用配置有问题导致

C.系统激活时出现故障导致,重新激活即可

D.未收取用户预存款导致激活报错

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第7题
某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口(即共用一个光分路器),A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网,最可能是以下哪种原因?()

A.OLT的PON口硬件故障

B.光分路器故障

C.光分路器到A栋的配线光缆(到楼道配线箱)中断

D.A栋所有用户ONU出现故障

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第8题
某公司召开年会,会议使用云视讯硬终端+软终端的形式召开(主会场为硬终端)。会议期间硬终端接入频繁出现软终端卡顿掉线和辅流黑屏的情况。可能的原因为()?

A.会控平台问题

B.主会场网络问题

C.主会场云视讯终端问题

D.云视讯平台软硬互通桥接服务器故障

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第9题
我们睿易的路由器有个很大的特点就是三防功能,三防主要是哪三防()

A.防蹭网:客户扫描二维码上网,改变传统密钥上网方式,万能钥匙等软件无法破解

B.防私接:防止宾客私自接入公司内网,员工扫描宾客手机显示的二维码上网,实现上网记录保留,责任到人

C.防代理:防止不懂网络的员工在端口插上家用路由器,出现网络中多个DHCP Server,网络出现故障

D.防掉线:防止员工的设备在多个AP之间切换的时候中间掉线,导致网络中断

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第10题
用户反映手机上网无信号,请问派单类型为()

A.咨询->移动业务->移动数据/流量问题->网络质量->无信号

B.咨询->移动业务->移动语音业务->网络->无信号

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第11题
移动某用户在家上网,发现可以PING通某网站,但是用IE却无法打开该网站,该用户QQ使用正常请问最可能的原因是()

A.DNS问题

B.网关设置不对

C.运营商网络瘫痪

D.网络中MTU问题

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