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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于以下几种开场白，哪些说法是错误的（）

A.您好，***（品牌名）地产欧阳鹏很高兴为您服务

B.您好，***（品牌名）欧阳鹏很高兴为您服务

C.您好，***（品牌名）欧阳鹏很高兴您的来电

D.您好，***（品牌名）小鹏很高兴为您服务

答案

ACD

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第1题

以下几种开场白，哪些说法不正确（）

A.您好！链家新房张斌很高兴为您服务

B.您好！我是链家张斌，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.链家地产郭文礼很高兴为您服务

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第2题

以下几种开场白，哪些说法正确（）

A.您好！链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好！我是链家郭文礼，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.您好！链家郭文礼跟高兴接到您的电话

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第3题

经纪人郭礼文在练习来电接听礼貌用语，以下几种开场白中哪些说法不正确（）

A.您好！链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好！我是链家郭文礼，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.您好！链家地产郭文礼很高兴为您服务

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第4题

关于有效面试的流程，以下说法正确的是（）

A.面试开场白-评价-面试-面试结束语

B.面试-评价-面试开场白-面试结束语

C.面试开场白-面试-面试结束语-评价

D.面试开场白-面试-评价-面试结束语

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第5题

以下关于开场白的要点说法正确的是（）

A.在开场白阶段要清晰的介绍客户名称、行业地位等信息，以便吸引候选人的兴趣

B.要吸引候选人的兴趣

C.要首先确认对方的身份

D.要有自我介绍，表明身份

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第6题

以下关于IM说法正确的是（）

A.自动回复也算一分钟响应

B.IM聊天要到微信号也算转录入

C.回复IM也需要标准开场白和结束语

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第7题

以下哪些属于一般违规（）

A.催记内容和录音内容不符且催记勾选错误

B.经办每日最低通时为30分钟

C.经办在25号当天的拨打量为300个

D.开场白自报家门不符合要求

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第8题

关于开场白环节描述错误的是（）

A.开场白就是打招呼

B.开场白需要让客户记住我们

C.开场白可以吸引客户的注意

D.我们可以利用朋友圈信息跟客户沟通

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第9题

IM聊天里以下哪些是必做动作（）

A.标准开场白

B.积极回答问题

C.要电话

D.标准结束语

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第10题

以下哪些选项支持自定义打断（）

A.开场白

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第11题

关于德尔格AutoFlow功能,以下的说法哪些是错误的（）

A.是流量自动控制

B.相当于AMV通气模式

C.是递减流速波形

D.使用方便,可以随时打开

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