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[多选题]

年 4 月,《北京市政务服务标准化管理办法》正式实施,明确提出实现同一政务事项在同等条件下同标准受理、无差别办理,为企业群众提供()的政务服务

A.线上线下统一

B.服务标准统一

C.服务品质统一

D.品牌形象统一

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ABCD

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第1题
年以来,我市持续开展了全市政务服务事项标准化工作,实现了“三级四同”的目标任务,推动事项在更大范围内无差别受理、同标准办理,请问:“三级四同”指的是什么
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第2题
年 4 月,本市《政务服务中心解决企业群众“办不成事”问题工作规程》正式印发实施,解决企业群众“办不成事”问题,主要包括哪几类问题
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第3题
年 12 月,我市《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的实施意见》正式印发实施,提出:按照“谁办理、谁负责”的原则,通过“好差评”系统平台将差评投诉及时推送到相关责任部门,相关责任部门应按照“接诉即办”的要求,在()日内完成核实整改,并将核实整改情况通过“好差评”系统平台向差评投诉人进行反馈, 确保差评投诉件件有整改、有反馈

A.7

B.5

C.10

D.15

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第4题
开展各地区各部门一体化政务服务平台建设,主要是为实现政务服务事项()

A.统一申请

B.统一受理

C.集中办理

D.统一反馈和全流程监督

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第5题
根据《优化营商环境条例》,政府及其有关部门应当推进政务服务标准化,按照()、()、()的要求,编制并向社会公开政务服务事项(包括行政权力事项和公共服务事项,下同)标准化工作流程和办事指南。

A.减环节

B.减人力

C.减材料

D.减时限

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第6题
政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行当场办结、一次办结、限时办结等制度,实现()。

A.集中办理

B.就近办理

C.网上办理

D.异地可办

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第7题
政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行当场办结、一次办结、限时办结等制度,实现()。

A.集中办理

B.异地可办

C.就近办理

D.网上办理

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第8题
2021年1月1日,《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》正式实施后,我国多地政务服务中心设立“办不成事”反映窗口,专门为群众解决因违反规定“办不了”、缺少某些关键材料“很难办”、办事人员怕担责“不给办”等问题,破解“门好进,脸好看,事难办”这一“痛点”和“难点”。此举()

A.有利于切实维护群众利益

B.旨在保证政府科学民主决策

C.有利于提高政务服务效能

D.旨在激发各类市场主体活力

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第9题
人力社保知识小课堂在北京市人力资源和社会保障局官网()栏目中。

A.政务服务

B.便民服务

C.政务公开

D.政民互动

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第10题
"办成一件事"主题:是指将企业和群众办理"一件事"涉及的多个审批事项,按照()、()、()、等进行集成优化,整合事项、再造流程、共享信息,采取"集成套餐、政务专员"的服务形式,实现办事"上一网、填一表、进一窗、找一人、办一次
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