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装修课程结束之后不需要回访跟进,预约基检()

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第1题
所有中心下派及自行创建的安装、维修工单均必须使用云呼预约,跟进、回访可以不使用云呼操作()
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第2题
患者未入院,客服进行回访,业务不需要进行跟进()
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第3题
培训中提到,销售助手增加分类细致的客资具体来源渠道是为什么()

A.了解顾客预约动机

B.便于使用针对性的话术回访跟进

C.为了方便统计顾客数据,丰富数据库

D.减少顾客抗拒性

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第4题
客户收到益生菌后咨询师如何跟进回访()

A.第一周主要由护士指导追踪客人

B.第一周咨询师为辅必须陪同

C.第二周之后咨询师为主跟进客户服用的反应及效果

D.咨询师必须月度回访

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第5题
课后回访内容以下描述正确的是()

A.N类学员+Z类学员一对一回访,铺垫课程衔接性

B.未到课且未请假N1学员一对一规划回放

C.请假学员跟进回放情况,询问课程感受

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第6题
意向顾客跟进回访中,常用的四个方法是什么()

A.课程询问法

B.痛点好处强化法

C.证据吸引法

D.拉进关系法

E.清仓甩卖法

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第7题
与客户预约到十点回访,届时客户未接通,后续需要拨打()遍

A.不需要拨打

B.一遍

C.两遍

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第8题
以下关于爱番番高级版-销售跟进的描述正确的是()

A.可以进行从网民留资、销售跟进,到客户成单——线索全流程管理

B.可创建预约回访,科学智能管理客户跟进,提醒销售人员及时处理关键事件,把握销售机会

C.线索支持灵活分组、标记,跟进记录自动添加拨打、流转等记录

D.不带有CRM功能的坐席子账号也能进行销售跟进

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第9题
对于老客,无需做下次护理的预约,也不需要微信回访,她们会自己预约,避免不必要的打扰()
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第10题
目前打维修回访和洗不干净回访,以下哪种描述是正确的()

A.回访机器是否修好,工程师服务态度是否满意

B.只回访报修人

C.回访结束后,需要与客户介绍小程序报修使用方法

D.如果回访跟进两天两次未接,通过发送短信进行闭环

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第11题
关于回访状态,下面说法正确的是()

A.只要核查出来门店信息之后就可以选择-已核实跟进

B.整个回访流程没有结束用户挂断就选择-挂断

C.机主拒绝核实信息,且门店资质不合格,信息随意填写,选择-挂断,门店设置无效

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