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第7题
用户来电咨询手机优惠活动，接续中用户突然挂机，请问下列做法正确的是（）
A.用户挂机无需回访，正常等待下一通用户电话
B.告知值班经理，并提出需要马上回电
C.值班经理同意后，前台通过自己坐席的呼出功能立即回访
D.向值班经理告知情况，并签出回访用户
第9题
105/326.华为WLAN网络方案中精细化策略控制的5W中，What指的是哪种控制方式（）
A.成基于用户角色的权限控制
B.基于时间的接入控制
C.基于位置的接入控制
D.基于终端类型的策略控制
第11题
关于eSIM卡开通方式下列说法正确的是（）
A.可拨打运营商电话进行线上开通
B.可以进行线下营业厅开通，相关工作人员会进行eSIM卡权限开放，无需顾客自己操作即可使用
C.在手机上下载相关营业厅app，进行手表eSIM卡开通
D.可以线下营业厅开通，签约eSIM服务，保存营业厅提供的二维码，后续在华为穿戴app上按照相关操作进行开通
