原流量包10元以下目标客户转套餐至4G飞享套餐，开通30元及以上飞享流量模组，新套餐生效当月起连续（）个月，每月可享受（）元话费返充。合约期内，客户需飞享流量包月费保底

A.6,30,30

B.3,30,30

C.12,30,30

D.6,20,20

答案

A、6,30,30

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第1题

飞享流量模组办理量考核口径（）

A．当月新入网为4G飞享30元及以上流量包/飞享套餐流量模组；存量用户由非飞享套餐转为4G飞享30元及以上流量包/飞享套餐流量模组；存量飞享用户提档至4G飞享30元及以上（含30元档提至30元及以上）流量包/飞享套餐流量模组的办理量B．当月新入网为4G飞享50元及以上流量包/飞享套餐流量模组；存量用户由非飞享套餐转为4G飞享50元及以上流量包/飞享套餐流量模组；存量飞享用户提档至4G飞享50元及以上（含50元档提至50元及以上）流量包/飞享套餐流量模组的办理量C．要求用户当月办理流量包/飞享套餐流量模组的最高月费必须比上月高（飞享迁移用户平迁后流量月费只要不降档也计入完成量）D．以上都对

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第2题

客户使用为移动4G飞享8元套餐，要求升级为移动流量王移动流量王-19元套餐（钟+200M），且属于目标客户如何处理（）

A．直接转接疑难专席B．坐席首先判断客户要求办理的套餐能否在"协同营销"模块列表内C．在：在线为客户办理（注：如办理不成功，坐席可提交内部协办单，工单需注明"属于目标客户，在线办理系统提示转套餐失败"）D．不在：优先转接自有坐席。如遇坐席繁忙或客户不允许转接，提交协办工单

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第3题

新入网客户办理哪种套餐，可以办理0元15G流量包（）

A.58享78（入网存100）

B.（2019版）4G飞享78套餐

C.全家欢畅享40GB套餐

D.全球通98套餐

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