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第4题
以下哪种情况可以为用户申请优惠券（）
A.打折、秒杀、预付定金涉及差额等活动问题导致的差价
B.因某些原因，导致用户的优惠券/代金券/抵扣券过期无法使用
C.用户自行取消订单，优惠券在取消后未能恢复
D.小米官网购买意外保、碎屏保、延长保修等保险发生降价
第5题
客户办理移动京享卡套餐，权益领取路径包括有()。
A.中国移动APP-权益-领产品权益-可领权益
B.中国移动APP-我的-我的权益-可领权益
C.京东APP-中国移动官方旗舰店-联名产品专区-权益领取入口
D.京东APP-中国移动官方旗舰店-京东产品专区-权益领取入口
第6题
以下哪些产品可以在一加手机微信公众号-售后服务-寄修服务中申请维修（）
A.京东购买的7Pro手机摄像头损坏
B.官网购买的7pro手机摄像头损坏
C.三方购买的7pro手机摄像头损坏
D.官网购买的配件损坏
第8题
通过小米京东自营旗舰店的购机活动，用户无法订购或者合约订单要求取消，改如何处理（）
A.工单客诉转交互联网合作中心
B.邮件发顾政guzheng@santiyun.com
C.抄送刘若琳liuruolin@cmos.chinamobile.com
第10题
用户申请上门挂架安装服务，我们应该如何建议（）
A.官网购买挂架安装服务
B.联系小米客服申请上门安装
C.在官网-线下门店-拨打服务网点电话申请
D.为了方便起见，自行安装即可，但是需要提醒用户注意安全
