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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

铂涛金卡会员直接步入门店在前台订房，且不扫码，则他对应的房价只能是（）

A.门市价

B.金卡价

C.银卡价

D.特惠价

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更多“铂涛金卡会员直接步入门店在前台订房，且不扫码，则他对应的房价…”相关的问题

第1题

客人在携程预订1间3晚的豪华大床房，直连订单进入系统后，客人入住到第2天想要提前退房，以下哪一位没有权限参与操作直连订单取消的整个过程（）

A.铂涛集团客服

B.携程客服

C.分店前台

D.总部财务

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第2题

金卡会员微信使用优惠券订房后取消，优惠券应该如何返还（）

A.系统自动返还

B.手工赠送优惠券

C.联系运营部领导返还

D.不可返还

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第3题

希尔顿荣誉客会鼓励会员直接通过以下渠道订房，赚取积分（）

A.希尔顿网站

B.移动应用程序

C.希尔顿预订中心

D.酒店预订中心

E.与酒店合作的经销商

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第4题

当客人丢失房卡，在前台进行补办时，员工需核实客人哪些信息（）

A.姓名

B.房号

C.身份证尾号后四位

D.订房的渠道

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第5题

以下那种会员可以在房态充足的情况下享受客房免费升级（）

A.金卡

B.蓝卡

C.银卡

D.白金卡/黑卡

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第6题

黑金卡，金卡级别会员的免收押金权益，须确认是本人本卡入住，并且房费已预付或已在前台先付之后才可以享受（）

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第7题

当客户在前台购买金卡时，如何支付费用，前台才能收到会员卡销售分润（销售提成）（）

A.在PMS完成金卡注册后，直接收取客户费用

B.在PMS完成金卡注册后，引导客户在APP页面点击加速升级至V3进行支付

C.在PMS完成金卡注册后，在房费押金里直接扣除费用

D.在PMS完成金卡注册后，引导客户在APP页面点击升级记录选择最新的升级记录进行支付

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第8题

万悦会蓝卡会员在官网订房可以享受（）优惠

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第9题

如果6月5号出门店分级结果。小海门店是D级门店，以下正确是（）

A.7月5号小海门店有可能是B级门店

B.8月5号门店有可能是A级门店

C.6月22号小海买了一个黑金会员，还接到10个商机

D.小海临时接到客户想要看房、直接拨打房源电话

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第10题

金卡会员A与金卡会员B同时入住一间房则A和B都有（）

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第11题

金卡星级套餐包含哪些优惠（）

A.升级金卡会员9.2折优惠

B.赠送2张100元房晚券

C.升级金卡会员9折优惠

D.赠送2张200元房晚券

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