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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些模块是顾问角色登录CRM后需要去日常处理的()

A.待跟进外呼线索

B.待跟进商机

C.成单待审商机

D.无效待审商机

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AB

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第1题
多乘单crm移动端小程序以下说法不正确的是()

A.管理员角色可以看见全部功能

B.客服角色可以看见:概览模块、会话模块、我的三个模块

C.销售角色可以看见: 线索模块、成单模块、我的三个模块

D.我的模块中只能查看帮助中心

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第2题
以下什么角色能登录91sales(App)()

A.顾问以及顾问主管

B.市场专员以及市场主管

C.TMK专员以及TMK主管

D.运营主管

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第3题
关于橙分期中的换号,以下哪个说法是不正确()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第4题
分支机构投资顾问产品备案通过总部审核后,投资顾问需在十个工作日内向CRM系统录入产品,并填写产品价格、服务佣金分配比例等内容,录入的产品内容应与备案的信息保持一致()
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第5题
审批完成后,销支需要去CRM录单,总部会根据申请电池发货()
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第6题
销售已生成凤凰云名片,凤凰云小程序里面未显示,可通过以下方式排查()

A.是否在凤凰云小程序上面认证员工并且系统角色权限是否为销售顾问

B.可登录凤凰云小程序--销售工具--我的--编辑名片,查看我的项目名称是否绑定正确

C.请登录凤凰云营销管理系统,检查该顾问是否有启用名片

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第7题
未成年人面对面通过crm或电小二“16岁以下快速下单”模块采集监护人身份证、监护人活体、未成年人户口簿页(如该页无地址信息还需采集该户口簿首页)或身份证、监护关系证明(监护人户口簿页(户号需与孩子相同),如户号不同可使用出生证或派出所关系证明),通过无特殊权限的工号进行业务办理。开卡后不需再做激活;此说法是否正确()
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第8题
PC端进入CRM需进行以下()操作

A.使用google Chrome浏览器登录OA

B.导航条选择业务系统-幸福e管家平台

C.进入幸福e管家首页-点击日常服务进入CRM

D.幸福e管家首页-产品列表-系统管理

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第9题
请问展厅人员离职,以下操作哪些是正确的()

A.展厅自行通过CRM员工管理将该人员的其中一个角色禁用

B.展厅自行通过CRM员工管理将该员工的所有角色禁用

C.展厅还要查询该员工是否在衣柜CRM里面,如果在,也要在衣柜里面将该员工所有角色删除

D.将该员工信息报备给督导,让督导移出钉钉组织架构

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第10题
目前ERP系统有以下哪些模块()

A.客户关系管理系统(CRM)

B.人力资源管理系统(HR)

C.进销存管理软件

D.跟单管理软件

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第11题
用户办理橙分期后反悔的问题说明操作处理有哪些()
A.如果客户通过授信,但未支付、未取货前,客户可在橙分期-我的-我的订单自行取消订单B.如果已经支付完成,生成取货码,但营业员未最终办理竣工,营业员可以营业员角色登录橙分期取消该笔订单,操作步骤为:营业员登录翼支付,以营业员角色登录橙分期;查找订单;点击订单查看详情;取消订单C.已确认订单而未取货竣工,隔日(过凌晨0点)系统自动取消,重新办理需重新授信D.已经办理竣工的订单不能取消,可以提前还款,减免部分分期手续费
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