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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

某网点12月30号10：10下派一条服务单，用户要求时间为：2017年12月30号18：00—20：00，网点信息员收到派后操作预约时直接默认了2017年12月30号18：00—20：00，工程师实际到了顾客处时间为15：，工程师与顾客沟通约到当前的时间段，请用户不回复短信，然后执行到2017年12月30号14：0—16：00，改约执行完成后再操作美的通到达，本条服务单按准时考核，请问是否正确（）

答案

是

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更多“某网点12月30号10：10下派一条服务单，用户要求时间为：…”相关的问题

第1题

服务透明化12月要求网点达到（），要求服务热线、用户自助-微信、京东接入、天猫接入、苏宁单据来源安装收费让师傅全部引导用户使用线上支付

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第2题

某企业2*19年6月28日自行建造的一条生产线投入使用，该生产线建造成本为370万元，预计使用年限为5年，预计净残值为10万元，采用年数总和法计提折旧，2*19年12月31日该生产线的可收回金额为300万元。2*19年该生产线应计提的减值准备为（）万元。

A.50

B.70

C.10

D.70

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第3题

若某网点与用户预约26日中午12:00-14:00上门服务,工程师在26日12:10在MMP操作“到达”,服务完成后手机没电了无法用美的通反馈,13:50在电脑端反馈完成,此派工单记为（）

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第4题

场景题：某网点在12月29日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是29日下午14：00-16:00，后网点与用户重新预约到30日下午14:00-16:00时间段，如工程师在30日17:00点在MMP端点了到达，此工单（）考核准时率，（）考核快速率

A.会；会

B.不会；不会

C.不会；会

D.会；不会

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第5题

某菜鸟接入的工单用户要求送达时间为2020 03-20 09:00-22:00，网点最终预约时间为2020 03-20 10:00-12:00,用户签收时间为2020 03-20 16:10，工程师服务完成时间为2020 03-21 16:20，请问这单考核了哪项指标（）

A.菜鸟延后改约率

B.上门准时率

C.绝对准时率

D.天猫安装准时率

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第6题

某网点在10月22日上午10：00接入服务热线来源工单，用户要求上门时间是22日下午14：00-16：00，后网点在上午11：30与用户重新预约到23日下午14：00-16：00时间段，服务工程师在23日下午14：到达用户家此单记为一次（）上门

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第7题

场景题：某网点在12月19日上午10：00接入工单，用户初始要求上门时间是19日下午14:00-16:00，此网点与用户首约上门时间改为19日晚上18:00-20:00，下午的时候工程师临时有事与用户沟通改约到20日下午14:00-16:00。那么工程师若在20日仍然无法上门（）可以在美的通操作改约

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第8题

场景题:某网点在12月27日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是27日下午14:00-16:00,但工程师在上门前与用记电话解释通过后,于27日下午13:00在系统中反馈取消服务,此单是（）准时率,（）快速率

A.会;会

B.不会;不会

C.不会;会

D.会;不会

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第9题

为满足客户主动选择办理网点和办理时间:客户(财富系统认定)可通过网银等渠道预约某网点()日内某时段的业务办理。

A.<=7

B.>=7