题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于客户办理业务有人陪同的,网点工作人员务必准确识别客户本人,并向客户本人明确进行风险提示,由客户本人独自办理,请陪同人员在一米线外等待()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.业务办理相关资料
B.客户本人按手印影像
C.客户本人身份证复印件及联网核查
D.网点出具的情况说明
E.知情书
A.网点工作人员识别客户身份,了解客户需求
B.介绍业务办理流程
C.解答产品或服务内容
D.将客户引导或推荐给客户经理
E.网点工作人员直接推荐理财产品
A.与网点工作人员相关的亲属前来网点办理业务,可以享受优先服务的待遇
B.员工之间办理相关金融业务,需排队取号等候,无特殊情况不享受优先服务待遇
C.员工在接待客户时,如有紧急私人事情或工作要处理,应先为客户办理业务或处理问题
A.工作人员在客户不知情的情况下,强行加办短信通知业务
B.此行为属于工作人员未经客户同意,为客户强行加办短信通知服务
C.客户所填申请表信息有误
D.客户忘记加办过短信通知服务
A.当天
B.T+1日
C.T+2日
A.多种客户使用一种身份证件,或一种客户使用多种身份证件办理业务。
B.填写汇款单据时,用网点电话替代客户电话。
C.填写汇款单据时,客户地址必须完整详细,包括省、市、街道、门牌等信息。
D.填写汇款单据时,用网点地址替代客户地址。 柜员办理西联汇款发汇时,对于不熟悉的国家使用西联国家