题目内容
（请给出正确答案）
A.用户参与了促销活动约定，例如办理融合新发了不能更改套餐
B.参与了赠送代金券活动不能更改套餐
C.在协议期内用户不能降档或退订融合更改为单品套餐
D.在协议期内用户可以自由选择任务业务办理
答案
ABC
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A.主资费必须为4G飞享238元套餐
B.可以享受188包打238
C.新入网可以享受6个月9.9促销包优惠活动；存量办理9.9元促销包不能享受优惠
D.可参与簇群网融合活动+额外语音流量赠送
A.陕西省视力、听力、言语残疾人
B.融合套餐用户参与此活动仅针对套餐中手机销售品费用进行五折优惠
C.新老用户均可申请办理，有效期24个月，同一用户仅限办理一次
D.用户参与此活动有24个月协议，协议期内用户可以通过10000号办理停机
E.西安畅享融合套餐（不主动宣传）169档次可以办理
A.坐席需向客户介绍69元套餐包含的通话、流量，及超出套餐后资费标准等套餐内容
B.坐席为客户更改69套餐后再提醒客户更改后重新按天按量计费
C.坐席向客户介绍69套餐包含的通话、流量，客户同意后就可直接为客户办理
D.坐席在更改69元套餐前需提醒客户更改后老套餐立即失效，新套餐立即生效，按新套餐重新按天按量计费
A.新、老用户订购次月生效，有效期6个月，到期自动退订，退订次月生效
B.其他规则：锁定白名单的新、老用户均可办理，有效期内不允许退订、拆机、停机、降档，纳入A3协议管理，提前解除协议，收取赠送价值相对应的违约金
C.互斥规则：与补贴赠费、分期发了、权益金互斥
D.1个用户仅允许订购1个，同一融合套餐仅允许订购一个
A.办理本次活动用户需要承诺12个月内套餐不能降档
B.购买5G手机同时新装融合239及以上套餐且办理新合约的，可以选择AAA优质靓号一个
C.购买5G终端，办理融合239及以上套餐的且办理新合约的，给予500元专项补贴
D.购买5G终端，办理融合129/199套餐、单品129及以上套餐且办理新合约的，给予300元专项补贴
A.客户在掌厅使用积分兑换流量显示立即生效，实际是次月生效，可让用户自行联系在线客服处理
B.客户要求更改最低套餐，查询之前套餐优惠未到期，可告知优惠未到期不能更改套餐
C.取消虚拟网需要到营业厅
D.客户来电查询呼叫转移到哪个号码，答复人工无法查询，需告知具体查询方式
