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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

延误登记举证问题件须在客户收到货物次日登记，派件网点需在申请方索要派送证据24小时内回复证据至问题件，申请方申报前，须自行核实问题件，查证派件网点24小时之内举证证据并且登记核实结果（）

答案

是

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更多“延误登记举证问题件须在客户收到货物次日登记，派件网点需在申请…”相关的问题

第1题

因开错目的站导致快件无法完成派送的，派送网点必须在货物到达网点 3 小时内（以到件扫描时间为准）系统登记问题件，若因派件网点未在规定时间内系统登记问题件、反馈目的站开错或系统未及时受理转退件操作，导致货物延误由派件网点承担（）

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第2题

某街道时效为次日18:00时效，改乡镇货物因货量增长未能及时派送，派件网点登记问题件：客户要求更改派送日期：预约明日派送。并发短信通知客户明日派送，请问做法是否正确（）

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第3题

延误仲裁规则中：派件延误申请方须在核实客户具体收到日期后，申报仲裁前发起索证工单，工单未满48小时可以申报（）

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第4题

延误件投诉期限：需要在客户收到货物之日起（）天内

A.3

B.5

C.2

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第5题

登记方须在规定的时间内通知、上传问题件，若网络故障或停电时必须内网公告，并及时补登问题件。否则登记方承担相关责任（）

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第6题

派件延误申报：须在客户签收之前向责任环节（）查件，查询 24 小时后申报仲裁

A.电话

B.问题件

C.工单

D.留言板

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第7题

延误仲裁规则中：问题件类型：“客户放假、预约派送、客户拒收”，申请方要求下一频次派送时，登记方可不派送（）

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第8题

延误仲裁规则中：申请方未反驳问题件追究登记方下一频次未派送的延误责任时，创建延误工单时需在申报页面上传核实客户要求下一频次派送的录音+清单（）

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第9题

张宏在天猫购买了2件衣服，物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取，张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》，您认为以下哪些做法是正确的？（）

A.商家首先需要提供张宏签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家

B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非张宏本人签收也非张宏授权第三方签收;则支持张宏

C.通知张宏提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回张宏诉求

D.张宏收到货物少件可能是物流的问题，应当要求张宏自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持商家

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第10题

外包装破损内件遗失，申报条件（）

A.客户收到快件之日起5天内

B.退回寄件网点之日5天内

C.登记问题件之日起5个日历日

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第11题

银保业务大额客户身份识别问题件处理时效，分公司银行保险部须在收到审核通知书之日起（）个自然日内处理完毕，处理时效逾期的，按月每次每单扣发业务人员（）元绩效

A.15、10

B.5、20

C.20、50

D.20、100

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