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第2题
下列哪些禁令属于本条线行为禁令（）
A．严禁以变相提高存款利率或向存款经办人和关系人支付费用或佣金等方式违规吸储B．严禁向客户推荐或介绍未经总行产品准入审批的产品C．严禁代客保管重要物品，包括但不限于身份证明、存折（单）、银行卡、印章、有价证券、结算凭证、支付设备（如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等）等重要物品D．妥善保存产品销售环节涉及的所有文件、记录、录音等相关材料，严禁私自使用、公布和泄露我行客户信息，严禁向第三方提供客户的相关资料和交易记录E．严禁直接为直系亲属提供贵宾客户服务，直系亲属应交其他网点理财经理维护，严禁为自己办理业务
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第3题
关于衔接理财经理，服务经理的哪些行为是正确的（）
A.在引导至理财经理处时，未向理财经理简单介绍客户理财需求
B.示意客户至理财经理处的，客户在理财经理接待时，明显感觉未进行相关需求或信息交接
C.引导客户到理财经理处，理财经理不在时，未请客户稍等并主动寻找理财经理
D.经寻找理财经理确认不在岗时，服务经理应在权限范围内主动开展简单理财产品沟通，并转交介绍理财经理名片
第5题
试乘试驾环节下列错误的是（）
A.需在产品介绍完毕后邀请试驾
B.试驾试驾需要20分钟以上
C.当客户入驾驶席后，销售顾问提醒客户调节座椅，方向盘，后视镜
D.试驾车开动前，询问顾客是否曾有过驾驶该车辆的经验
第7题
精准外拓主要是银行理财经理和银保客户经理对精准大客户和（）提供的延伸服务，通过客户能接受的理由获得上门面见的机会，与客户进行一对一的精准营销进而实现有效促成
A.新客户
B.老客户
C.转介绍客户
D.增量客户
第8题
下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是（)。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核
下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。
A.可兼任大堂经理或客户经理
B.按月核算或审核员工的营销绩效
C.分析客户心理，选择推荐合适的理财产品
D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务
第9题
柜员进行一句话营销，目的是让客户知晓我行有该产品，如客户有购买意向，柜员不得进行详细产品介绍（国债、贵金属暂不纳入销售专区双录管理），须第一时间向服务经理或理财经理进行转介，由后者在销售专区启动双录进行后续销售工作（）
第10题
下列情况，可以对理财经理予以取消资格或解聘处理的是（）
A.故意将客户或存款介绍给其他银行
B.参与非法集资或民间借贷等严重违规行为
C.因重大业务差错，造成重大损失、风险隐患或恶劣影响
D.因违规或夸大宣传、承诺产品收益被监管机构通报或处罚
