用户如对个人服务、解释不满,咨询工号时,坐席该如何回复()
A.您好,**先生/女士,我的工号是**。非常感谢您提出的宝贵建议,我们也会就该问题广泛搜集客户意见,在客户感知的基础上不断完善我们的业务规则和流程
B.您好,**先生/女士,我的工号是**。非常感谢您对我个人服务提出的意见,让我有机会找出不足,希望您能给我一个改进的机会。如果我之前解答不到位,我再给您解释一遍,好吗
C.也许您之前经历过这样的事情,所以现在您有这个担忧我非常能够理解。我的工号是**,您记录好,我一定会如实反馈您的问题。请您相信我们