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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

题号: 2 本题分数:5 分交车环节中，下列哪几项属于密采所占权重（）

A.对已完成的维修项目进行解释说明

B.服务顾问是否解释了未完成工作项目

C.服务顾问是否主动邀请客户一起去查车

D.结合账单说明费用和计费工时

E.服务顾问陪同顾客取车并送别

答案

ADE

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更多“题号: 2 本题分数:5 分交车环节中，下列哪几项属于密采所…”相关的问题

第1题

题号: 4 本题分数:5 分下列哪些车型适用CLB（）

A.P进口乘用车

B.M迈巴赫

C.S精灵

D.国产乘用车

E.全部车型

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第2题

本题分数:6.0 分企业文化在员工关系中起到的作用是（）

A.激励员工

B.交通法则

C.柔性利器

D.心理契约

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第3题

特疾10中，1年交首年佣金（），5年交首年佣金（），10-30年交首年佣金（），本题不含加佣

A.2%，10%，30%

B.2%，5%，20%

C.3%，10%，20%

D.3%，5%，30%

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第4题

销售流程分为八大环节，分别是线索获取、展厅接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾和那些环节（）

A.交易洽谈

B.客户跟踪

C.惊喜交车

D.客户关怀

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第5题

本题分数:4.0 分依据课程，通过员工关系管理，企业会增强管理职责（）

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第6题

本题分数:10.0 分依据课程，员工与企业在劳资双方的利益上是（）的，并且永恒存在

A.对立

B.统一

C.相辅相成

D.无关

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第7题

本题分数:10.0 分下列属于完善有效畅通的内部沟通机制的措施的是（）

A.制定职业规划

B.组织绩效面谈

C.设立总经理信箱

D.召开员工大会

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第8题

新车交付前，与客户确认交车时间/注意事项的次数不少于（）

A.2

B.3

C.5

D.4

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第9题

某植物（雌雄同株，异花受粉）群体中只有Aa和AA两种类型，数目之比为3∶1。若不同基因型个体生殖力相同，无致死现象，则该植物群体中个体自由交配和自交所得后代中能稳定遗传的个体所占比例分別为（）

A.1/2、1/2

B.5/9、5/8

C.17/32、5/8

D.7/16、17/32

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第10题

目前南区家规的分佣制度说法正确的是（）

A.盘源7% 钥匙3% 实勘5% 房源编码3% 委托书2%

B.盘源7% 钥匙3% 实勘3% 房源编码2% 委托书3%

C.盘源7% 钥匙2% 实勘5% 房源编码+委托打包分数5%

D.盘源7% 钥匙5% 实勘5% 委托书5%

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第11题

发生责任交通财损事故，考核经损≤2万元，扣（）分

A.5

B.10

C.20

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