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第3题
到店无房，以下处理方法错误的是（）
A.因到店无房，若酒店仍旧有高级房可以入住，与产品报备同意后可以安排入住并报销费用
B.因到店无房，且无房可住/剩余高级房太昂贵，确认责任不在我司后，与酒店联系征求处理，并安顿好客人
C.无论谁的原因，有房间先给客人升级房型，无房间升级酒店
D.若是因为我司责任，则在当日的备选酒店中就近任选一家给客人安排入住。/若备选酒店满房，则在当日酒店附近，选择同等级酒店就近安排入住
第4题
张先生因到店无房来电，下列客服回应中最符合质检标准的一项是（）
A.好的，请问您是NOGO了，对么，麻烦您先提供一下订单处理号，我帮您查看下
B.好的，请问您是到店无房了，对么，麻烦您先提供一下订单处理号，我帮您查看下
C.好的，您已经到酒店了对么，您先别着急，麻烦您先提供一下订单处理号，我帮您查看下
D.三个回答都正确
第5题
下列哪种情况行为酒店不需要承担费用赔偿（）
A.酒店未按时支付携程佣金
B.客人携程下单，未按时到店入住，不退房房费
C.客人在携程下单，到店无房
D.客人在携程平台下单，到店后取消订单，在酒店预定房间
第7题
快送配送规则变更需要知道哪些（）
A.未在商家处处点击取货，会被判定取货违规
B.送达超时，扣除单邮资30%
C.违规到店取货的订单会被计入异常订单，不会算作任务有效订单
D.违规虚假到店/取餐后，以商家出餐慢为由进行订单申诉会被驳回
第9题
订单到店无房，和酒店协调后酒店告知房间全满，周边也无推荐的情况下，供应商除全额退款之外，还应最高承担多少费用（）
A.团队房订单赔偿上限为订单首晚总金额，长住房订单赔付上限为订单首晚总金额
B.团队房订单赔偿上限为订单首晚总金额，长住房订单赔付上限为订单前3晚总金额
C.团队房订单赔偿上限为订单全部总金额，长住房订单赔付上限为订单首晚总金额
D.团队房订单赔偿上限为订单全部总金额，长住房订单赔付上限为订单前3晚总金额
