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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

跟单时,定制师可以根据客户的需求,选择发送多份方案,其中推荐做法的是()

A.犹豫型客人发送三份方案(不同走法)增加打中几率。介绍方案之间的差异点,引导客人做决策

B.遇到目的地犹豫的客人,定制师图方便自行选一个毛利高的目的地,提供一份方案和报价

C.每份方案提供两种档次的报价(如普通房型及更优惠房型报价)附价格差异的原因及资源

D.介绍有指向性引导客人做决策

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AC

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第1题
定制师小张接单后,正准备联系客人时,客人自己取消了需求单,小张没跟客人联系,定制师小张会被记缺陷()
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第2题
你是日本目的地的定制师一个客户你跟了很久,但是最终决定不去日本了,你只需记录跟单日志,询问下次出行时间即可()
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第3题
客户需要定制游哪些是正确流程()

A.客户需要在销售个人页面点击立刻定制,填写需求

B.销售在客户报名后需要及时联系客户

C.销售在联系客户后,与云定制师一起组建询单群服务

D.客户需求通过销售传给云定制师,保持单向联系

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第4题
定制师小张给客人发送方案后,多次提醒客人查看方案,客人也未查看,没有明确的出行意向,为了合理安排自己的工作时间,提高效率,小张的合理做法是()

A.自己直接在VBK上取消客人订单

B.直接告知客人取消需求单

C.需求单不可取消,等超过需求单出发日后,会自动失效

D.不确定客人意向,可以主动追问,在确认客人不需要继续服务时,让客人取消订单

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第5题
常乐3.0技术特色是()

A.定制化服务,调理师一人一价

B.标准化的流程服务

C.根据客户的不同需求,我们有与之相对应的项目

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第6题
根据穿搭培训分享,以下哪种做法是正确的()

A.了解客户需求,为客户制定专属的搭配推荐

B.在销售过程中,尝试以搭配师或形象顾问的方式为客人提供多种选择

C.根据流行,将最新颖时髦的的单品推荐给每一个客人

D.主动了解客人的职业,生活方式,风格喜好,需出席的场合等,推荐最适合的单品

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第7题
价格上,分众梯外LCD的是按市场套装价格卖的,不能选择,很不科学,门槛较高,浪费很大,新潮可以根据客户需求用选楼的购买方式,来做定制化投放()
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第8题
客户:今天没时间,告诉你周六再联系吧,只能周末看,这时候你怎么做()

A.根据客户意见周五再联系,匹配客户需求的房源安排好时间带看

B.周末前保持联系发楼盘卖点并邀约比如晚上或中午出来看,争取第一时间带看

C.等客户周末给我打电话,给客户匹配房源去看

D.跟客户说一定要尽快来看能够早点选择好的楼层

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第9题
订单定制难度非常大,定制师跟单周期特别长,服务费计划收款超过订单报价的5%。这种情况,需要如何在系统内做纰漏,才不算违规溢价()
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第10题
大规模定制:根据客户的个性化需求,以大批量生产的低成本、高质量和效率等特点提供定制产品和服务的生产方式()
A.根据上述定义,以下属于大规模定制的是()B.某办公设备制造商大量生产(mass production)各种标准化的复印机功能组件,并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机C.某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型,并大规模制造这几种类型的电脑D.某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设计多套新一季的制服E.某旅行社推出半自助游,只安排游客旅行中一半的行程,剩余时间游客可以自由选择活动内容
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第11题
(MCS)以下关于REP组合板正确的选项有哪些()

A.REP组合板每个接头内的针数可以根据客户的实际需求定制选择

B.存放板(或称之为停靠站)是标配零件,客户无需单独订购

C.REP组合板包含电接头尾部的电缆,电缆也是史陶比尔FCS的主要产品之一

D.LH选项指的是接近开关选项

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