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[多选题]

提供的服务是针对陕西移动()客户

A.二星

B.三星

C.四星

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第1题
智能组网是面向陕西移动家庭宽带客户提供的“家庭网络提升”服务,服务的内容包括专业的家庭Wi-Fi环境测评、(组网设计)、组网终端销售、调测部署服务,以达到Wi-Fi覆盖更优、上网更稳更快的目的()
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第2题
宽带到期前提醒功能,针对陕西移动单宽客户,对距离当前时间35天内即将到期的单宽客户,在使用手机或电脑连接宽带网络时打开任意网页,网页上将自动弹出提醒页面()
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第3题
销售折扣折让是指公司在营销服务活动中赠送给客户的()。出处:《陕西移动收入类营销资源及营销活动管理办法()》
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第4题
对于SI没有能力提供学校和家长满意的服务,造成学校和家长不满时,陕西移动有权无偿收回该SI所负责的部分或全部学校的服务权并全权处理()出处:《中国移动通信集团陕西有限公司和教育业务管理办法(2019版)》
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第5题
陕西汉中客户来电,称车在汉中中心小学门口,未发生保险事故,现在车没油了,需要申请送油服务,如何处理()

A.可提供送油服务,按照非事故救援处理

B.可提供送油服务,按照事故救援处理

C.不提供送油服务,可安排拖车至加油站处理

D.不提供送油服务,可安排拖车至修理厂处理

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第6题
办理集团手机报业务的集团客户不需要与陕西移动签订协议以及加盖公章()
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第7题
您应开发移动网站或应用,而不能只是针对小屏幕调整您的桌面版网站。这是为什么()。

A.移动浏览器不够强大,无法加载大部分的桌面版网站

B.移动用户不需要桌面版网站能提供的部分功能

C.为移动客户提供范围更窄的选项是一种费用低廉的方法

D.桌面版网站通常无法在移动设备上快速加载

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第8题
客户通过“中国移动陕西10086”“陕西移动微厅”“陕西移动”微信公众号可以给他机欠费预销户号码缴费后办理复机()
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第9题
关于:停复机标准服务流程,以下说法正确的是()

A.针对本机来电停机客户,无服务密码,有档户可以进行重置密码;无档户只能前往营业厅进行受理

B.针对手机丢失客户,无服务密码,则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理

C.用户已欠费停机不能办理,需建议用户充值后再来电

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第10题
()是将无线通信技术的3A优势应用到金融业务中,为客户提供在线的、实时的服务。

A.移动银行服务

B.移动客户关系管理

C.移动办公

D.移动企业资源管理

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第11题
紧急开机是针()客户提供的一项服务

A.3、4星客户

B.4、5星客户

C.5星客户

D.所有移动客户

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