首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

复购类任务,当客户拒绝时,很可能不是客户完全排斥,而是我们的介绍没有引起客户的兴趣,此时需要通过合适的方面来挽留客户,下列哪些做法是可取的()

A.一直重复此前给该客户介绍过的非常吸引人的点

B.给客户介绍其他的活动价格、赠品

C.给客户介绍产品优势,产品能够给客户带去的好处

D.询问客户:您之前使用咱们的产品还满意吧!或您有什么顾虑呢

答案
收藏

BCD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“复购类任务,当客户拒绝时,很可能不是客户完全排斥,而是我们的…”相关的问题
第1题
当客户发起【延迟发货】类投诉时,客服应及时拒绝投诉申请,等待平台小二处理()
点击查看答案
第2题
当一位不太熟悉的客户找你寻求订购类似南京建成公司的产品时,最好是怎么做()

A.答应订购,安排下单

B.直接拒绝,告知客户我们不是代理

C.委婉跟客户解释不是代理,我司订购该公司产品无法保证售后,没有任何优惠,并且尝试找找可替代优势产品

D.给客户推荐南京建成的代理商

点击查看答案
第3题
关于商城积分的使用描述正确的是()

A.美域甄品积分专区消费

B.美域甄品商城当现金使用

C.积分可送给客户

D.积分用完可以复购

点击查看答案
第4题
招生中客户拒绝你,说明了()

A.说明客户非常讨厌你

B.说明这是真客户

C.客户骂的不是你是机构是老板

D.当客户一再拒绝,说明棋逢高手下,遇到真正的高手了

E.说明很在意这件事,并且有印象

点击查看答案
第5题
关于收入的确认,下列表述中正确的有()。
A.企业应当在履行了合同中的履约义务,即在客户取得相关商品控制权时确认收入

B.没有商业实质的非货币性资产交换,不确认收入

C.企业因向客户转让商品对价不是很可能收回,应当将已收取的对价部分确认为收入

D.企业因向客户提供劳务的对价不是很可能收回,企业只有在不再负有向客户提供劳务的剩余义务,且已向客户收取的对价无需退回时,才能将已收取的对价确认为收入

点击查看答案
第6题
派送到付现结国际快件时,错误的做法是()

A.单独交接确认

B.派前进行复重

C.客户拒绝付款时,批注拒付的原因及资费

D.定期开具发票,统一收款

点击查看答案
第7题
某客户购买了健康百分百D,保单应交续期时由于个人原因未及时交纳续保而保单失效,失效一个月并申请了复效,请问需要重新计算的等待期是多少天()

A.90天

B.180天

C.270天

点击查看答案
第8题
截止5月17日AB客户复购率目标为70%,AB客户复购率低于()的人员,未复购AB客户10%参与流转,属地和电销流向机动BD

A.50%

B.55%

C.60%

D.65%

点击查看答案
第9题
截止5月10日AB客户复购率目标为50%,若AB客户复购率低于()的,未复购AB客户的()参与流转,属地和电销流向机动BD

A.40%,20%

B.45%,10%

C.40%,10%

点击查看答案
第10题
肌肉科技旗舰店客户购买了白3巧克力味增肌粉,在千牛后台提交退款申请,退款原因“假冒品牌”,我们操作千牛后台退款拒绝时,需提供肌肉科技旗舰店店铺授权,白3巧克力味的报关单以及检验检疫进行拒绝(有时候还需要产品进货发票)()
点击查看答案
第11题
客户已购,一车一位,客户想买个电车,考虑个车位,客户属于()

A.安全需求

B.复购/投资需求

C.功能需求

D.生活需求

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改