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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

展厅接待过程中，客户落座后销售顾问（或其他服务人员），主动向其介绍饮品服务，请客户选择，在几分钟内为客户提供免费饮品（）

A.3分钟

B.随意

C.5分钟

D.2分钟

答案

A、3分钟

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第1题

客户进店后,应由展厅助理进行接待,了解客户称呼然后转交给销售顾问（）

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第2题

客户在进入展厅后，销售顾问需要在钟内接待，递交名片的时间在钟内（）

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第3题

在展厅接待中，客户来店后销售顾问应该怎么做（）

A.保持不动

B.主动出门迎接

C.待客户进店后再接待

D.随便客户自行看车

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第4题

欧派品牌价值塑造可以在销售的那个环节用到（）

A.展厅接待时使用

B.客户落座沟通时使用

C.闲着无聊跟客户讲

D.签单和客户议价时使用

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第5题

下列哪项你认为是个性化需求（）

A.客户进店后，前台起立，工作人员一起高声致辞

B.为带小孩的客户选择靠近儿童游乐区的洽淡桌

C.如果销售顾问都在忙，前台通知展厅经理，汇报客户位置，请展厅经理尽快安排接待

D.天气炎热时尽量安排空调通风口的洽谈桌

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第6题

展厅接待时，应邀请客户入座，入座方向应朝向（）

A.客户心意的商品车辆

B.销售顾问

C.销售办公室

D.展厅前台

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第7题

接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）

A.客户进入展厅

B.递出销售顾问名片

C.销售达成以后

D.出现在顾客视线开始

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第8题

销售顾问在展厅第一次接待客户的时候，客户就问这车优惠多少钱销售顾问应该用报价拦截法，并引导客户进行产品介绍环节（）

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第9题

销售线索获取环节,下列哪个岗位需要完成客户信息的完善工作（）

A.展厅助理

B.销售顾问

C.展场助理

D.前台接待

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第10题

在展厅接待环节中，销售顾问如何给客户加强第一印象（）

A.整洁的仪容仪表

B.亲和的态度

C.自我介绍得体

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第11题

销售顾问在展厅第一次接待客户的时候，客户就问这车多少钱销售顾问应该用什么方法应对（）

A.区间报价法

B.报价拦截法

C.示弱法

D.制约法

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