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[判断题]

客户在进入展厅后,销售顾问需要在钟内接待,递交名片的时间在钟内()

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第1题
客户进入销售大厅,如果超过钟,无置业顾问接待,接待人员应致以歉意,联系相关置业顾问及时接待,并告知客户还需等待的时间,取得客户谅解()
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第2题
接待客户真正开始的时间,应该是我们销售顾问()

A.客户进入展厅

B.递出销售顾问名片

C.销售达成以后

D.出现在顾客视线开始

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第3题
华润万象里项目报备审核有效钟后可带看,客户A在9.1和经纪人A在微信约定看此项目,经纪人在系统报备客户信息时间是9.112:10,驻场9.112:30审核有效,客户A在13:00和经纪人B到达此项目并同时进入案场置业顾问接待并认购,经纪人A发起业绩争议,此争议可以受理()
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第4题
展厅接待过程中,客户落座后销售顾问(或其他服务人员),主动向其介绍饮品服务,请客户选择,在几分钟内为客户提供免费饮品()

A.3分钟

B.随意

C.5分钟

D.2分钟

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第5题
销售顾问主动上前接待,递上名片,客户等待不能超过()分钟,如超过钟必须对客户表示歉意

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
客户进入销售大厅后超过钟内未上水则扣()
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第7题
升级时间需要在顾问回复之前发出,跟催记为有效;如果是其他顾问已回复,再发出跟催记为无效(在顾问回复钟之内为有效)()
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第8题
经纪人肖一战系统微信双报备后,不用等钟,跟客户确定好时间,就可以直接联系关系好的置业顾问接待()
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第9题
展厅接待检查属于服务礼仪的是()

A.进入展厅时,前台起立并与展厅工作人员能高声呼喊欢迎光临

B.销售顾问第一时间自报姓名及职务,递送名片,并请教客户的称谓

C.销售顾问对客户使用尊称,对第一次见面的客户,使用**先生、女士称谓,对熟客使用更亲近的称呼

D.用标准仪态至少为一名客户(老人、妇女、尊者)拉开椅子,标准手势请客户就坐

E.主动积极引导客户到休息区入座,确保每人都有座位

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第10题
客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中,网点客服需第一时间判定订单是否是本网点,若客户寄件地址非本网点揽收区域,网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回()
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