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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

渠道专员李建明通过店面经纪人的推荐,获得购买新房的客户,刘强告诉李建明,他想在东南五环买两居室新房,户型朝南,总价不超过300万元。李建明根据客户条件用心为其匹配了林肯公园二期项目,并严格按照公司的标准化流程进行带看,几乎每周都带客户在林肯公园看两居室户型,但到了第三周,当李建明再致电刘强约他出来看房时,刘强告诉李建明,他已通过别家代理公司找到一套东四环华瀚国际600万元三居室,朝西的房,他很满意,所以不考虑看房了。对于李建明的挫败,你认为原因出在以下哪几项()

A.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求

B.李建明没发现客户需求的变化

C.李建明没找其他同事陪同看房,以防止同业窃户

D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求

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BD

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第1题
客户小贝在您的推荐下第一次带看了房源X,2天后客户小贝与其他店面经纪人小Y成交了房源X。在经纪人小Y正常作业的前提下,您是否可以获得部分业绩依据的规则是()

A.我做出了匹配贡献,可以获得

B.我未签约成功,不能获得

C.首看保护规则

D.跨店东带看保护规则

E.其他经纪人签约,但仍认可其匹配贡献。此题目中您为首看人,为房源匹配做出贡献,应受到首看保护规则保护

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第2题
当工单需要从一般投诉升级到重大投诉,操作升级按钮的责任人是()

A.58总部客诉专员

B.城市经理

C.渠道经理

D.经纪人/母婴顾问

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第3题
以下说法正确的有()

A.控制行销总监或者行销经理查看客户号码是否为隐号是集团权限

B.行销专员邀请下线既可以是已注册经纪人,也可以是未注册过的经纪人

C.开通渠道管家授权的可以开启行销专员只邀请新注册的下线开关

D.开通渠道管家授权的可以开启行销成员隐号查看下线客户信息

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第4题
经纪人张伟将客户李先生推荐给经纪人王丽,下列哪种情况,经纪人张伟能拿到推荐业绩()

A.接收经纪人王丽将推荐客户李先生核销后重新录入,并最终达成买卖成交,且核销日期到成交日期少于3个月

B.接收经纪人王丽将推荐客户李先生核销后重新录入,并最终达成租赁成交,且核销日期到成交日期少于1个月

C.接收经纪人王丽获得客户李先生后产生首看,最后客户通过其他店经纪人成交,王丽因超出首看保护期,未分得首看业绩

D.客户李先生是王丽曾经维护的客户,但接收前王丽已核销该客户,在张伟将客户李先生推荐给王丽后,王丽成交该客户

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第5题
系统提示客户过期无效,是什么情况()

A.推荐有效客户在保护期内没有到访或者在保护期内没有成交则会过期无效

B.经纪人账号过期了,因此推荐的客户提示过期

C.客户被其他专员报备并带访到案场,自己的房宝上客户会自动变为过期客户

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第6题
()可以通过多种方式分享VR给客户,且分享时还可获得分享展位,关于渠道分享获得的VR展位,以下说法错误的是

A.经纪人link分享VR房源,但其未对本房录制讲房,分享时展示分享经纪人展位并随机展示一条讲房

B.经纪人link分享VR房源,但其未对本房录制讲房,分享时随机展示语音讲房经纪人展位并展示其讲房

C.经纪人link分享VR房源,且该经纪人对本房源录制了讲房,随机展示语音讲房经纪人展位并展示其讲房

D.经纪人link分享VR房源,且该经纪人对本房源录制了讲房,展示分享经纪人展位和该经纪人自己录制的讲房

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第7题
经纪人窦桂梅带客户刘女士第一次带看了房源X,两天后客户刘女士与其他店面经纪人周美锐成交了房源X。在经纪人周美锐正常作业的前提下,经纪人窦桂梅是否可以获得业绩依据的规则是()

A.窦桂梅做出了匹配贡献,可以获得

B.窦桂梅未签约成功,不能获得

C.首看保护规则

D.跨店东带看保护规则

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第8题
签约室是客户业主的谈判场所,包括但不限于店面、咖啡厅、业主家。下列与此相关的描述无误的是()

A.进入签约室的业主受到保护,任何人不得在签约室谈判期间向业主推荐和约谈其他客户

B.收取定金不等于签约,没有签约前,经纪人可以向业主推荐和约谈其他客户

C.客户业主在签约室谈判间歇,经纪人可以联系客户或业主

D.若集中带看时两位及以上客户均产生意向,在未分开谈判时,则不属于进入签约室状态

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第9题
房源在下列情况下会进入店共享池:1、超期未维护:一定期限内经纪人不进行房源维护,房源进入店共享池,2、经纪人调动:经纪人升职为商圈经理、调转职能、离职、调转其他品牌/店东/城市、业务类型变更,房源进入原门店共享池,3、组对盘关系调整,丧失维护权限。提示维护人于72小时内将房源推荐给其他维护人,72小时未推荐,该店面原维护房源掉入店东1共享池,4、主动推荐进入共享池:维护人主动把房源推荐到店共享池()
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第10题
经纪人王梦的客户梁辉欲购买天山郡小区的房源Y,该房源需要首付35万,但梁辉的预算只有29万,梁辉便询问王梦是否有办法解决,以下王梦的做法正确是的哪一个()禁止向客户建议禁止向客户建议、推荐、协助客户通过消费贷、信用贷、抵押贷等类型的金融产品解决首付问题

A.建议梁辉办理几张信用卡,通过信用卡套现来补齐首付款的差额

B.根据梁辉的需求重新给他推荐了一套房源,首付只需27万

C.给梁辉介绍了市面上的小额贷,让梁辉通过小额贷补齐差额

D.告诉梁辉自己有渠道把评估价做高,减少首付额度

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第11题
房源什么情况下会进入店共享池 ⚫ 超期未维护:72小时经纪人不进行房源维护,房源进入店共享池 ⚫ 经纪人调动:经纪人升职为商圈经理、调转职能、离职、调转其他品牌/店东/城市、业务类型变更, 房源进入原门店共享池 ⚫ 组对盘关系调整,丧失维护权限。提示维护人于24小时内将房源推荐给其他维护人,24小时未推 荐,该店面原维护房源掉入店东共享池 ⚫ 主动推荐进入共享池:维护人主动把房源推荐到店共享池()
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