题目内容
（请给出正确答案）
A.敲门时应用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背，手指用力拍打
B.进业主家后，应先向客户介绍业主，再为业主介绍客户
C.室内光线较暗时，应主动为客户开灯以方便客户看房
D.出门时将用过的鞋套带到楼下垃圾桶扔掉，不可以随手扔在住户门口
答案
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A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状（两脚前后错开）
B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置，背部与椅背平行，大腿与小腿成直角
C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°，面带微笑，目视对方，女士双手交握于腹前
D.敲门礼仪-轻抬右手，手指微弯曲，以中指第二关节轻敲门三声
A.选择座位时尽量选择餐厅位置，如业主邀请，可在客厅沙发区域进行拜访
B.按预约时间到达业主家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
C.沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
A.按预约时间到达客户家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
B.待客户开门后，按统一说辞内容进行开场白、自我介绍，待客户允许后，进入家中
C.选择座位时尽量选择客厅位置，如客户邀请，可在其他区域进行拜访
D.落座后按《客户访谈记录表》内容、流程开始沟通，适当打断、回应客户，认真记录问题
A.拜访业主时，为了不影响业主休息，时间越短越好。
B.到业主家入户走访时严禁不按门铃直接敲门，确认门铃损坏时方可轻巧业主房门
C.离开时应轻轻关门，同时要说相应感谢的话
D.在业主家禁止东张西望，讲话时也不能心不在焉，并注意维护公司形象
A.当手触球时，两手应自然张开成半球形，使手指与球吻合
B.手腕稍后仰，以拇指、食指和中指托住球的后下部
C.两拇指相对，接近“一”字形
D.用拇指内侧、食指全部、中指的二三指节触球
E.无名指和小指在球两侧辅助控制传球方向
F.击球点在额前上方约一球距离处
A.左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间
B.两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿或者内腰带上沿同高
C.右手手指并拢自然弯曲，拇指贴于食指第二节，手心向后
D.右手手指并拢自然弯曲，拇指贴于食指第一节，手心向后
