客户来电申请救援,无法明确属于事故或非事故救援,在线如何处理()
A.必要告知:如果救援厂到达后核实此次为事故救援,需客户自行承担救援费用同时请尽快向保险公司报案安排查勘,以免救援后破坏第一现场影响正常理赔
B.登记非事故免费救援,派工合作救援供应商
B、登记非事故免费救援,派工合作救援供应商
A.必要告知:如果救援厂到达后核实此次为事故救援,需客户自行承担救援费用同时请尽快向保险公司报案安排查勘,以免救援后破坏第一现场影响正常理赔
B.登记非事故免费救援,派工合作救援供应商
B、登记非事故免费救援,派工合作救援供应商
A.可提供送油服务,按照非事故救援处理
B.可提供送油服务,按照事故救援处理
C.不提供送油服务,可安排拖车至加油站处理
D.不提供送油服务,可安排拖车至修理厂处理
A.被授权人会收到授权码,需要在24小时内完成授权操作
B.被授权人会收到授权码,需要在1小时内完成授权操作
C.被授权人在用户授权页面授权成功后,在公众号首页:暖心服务-一键救援即可申请故障救援
D.被授权人在用户授权页面授权成功后,进入授权账号主页,点击微信救援即可申请故障救援
A.授权者授权救援申请人,需在重庆人保财险公众号:我-个人中心-我的授权进行
B.授权者在点击我的授权后进入授权列表,点击新增授权即可
C.新增授权页面需输入被授权人手机号码、授权关系及点选授权功能,点击提交
D.授权者可在授权列表内查勘被授权人的情况
A.明确发现客户在重大突发事件中死亡(具体请参照《平安人寿重大突发事件调查主动服务作业指导》)
B.发生在荒郊野外、宾馆、酒吧、美发厅、迪厅等无人场所或复杂场所且事故经过、原因未明确的案件
C.原因不明且发生在家中、工作单位的案件
D.高坠、溺水、猝死、缢死、煤气中毒、药物中毒等案件
E.交通事故导致且依据事故责任认定书无法明确是否属于保险责任的案件
F.意外险保额在10万元(含10万元)以上,原因不明或主张意外伤害导致身故或残疾的案件
A.未登录会员中心无法带出车辆信息
B.未进行我的车辆绑定无法带出车辆信息
C.带出的车辆信息并非绑定车辆
D.客户为非被保险人本人
A.收款人出具书面申请拒收的
B.汇入汇款电/函不清、与汇出行联系无法解决、长期无法解付的
C.汇入汇款自收到款项并通知收款人之日起三个月内无人领取的
D.汇入汇款来电/函中收款人名称、地址、账号不明或因其他原因不能按时解付,虽经我行多次查询未得到明确答复的
A.责任事故是违反自然或客观规律,违反法律、法规、规章、标准等造成的事故
B.非责任事故是遭遇不可抗拒的自然因素或目前科学无法预测的原因造成的事故
C.在自然灾害中救援不当造成死亡的判为非责任事故
A.救援车辆
B.手机号码
C.救援项目
D.救援位置