题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
破损判责,上游对交接内容有异议可要求查看监控,下游提供不了视频下游责任。封签解封前确认完好,如发现封签破损或封签号与系统/交接单备注封签号不一致,须拍摄封签破损/封签号照片+时间水印留证()
答案
否
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否
A.异常环节未报备或报备不符合规范,判责异常未报备或报备不规范方
B.异常报备规范,责任导向上游
C.举证发现任一单位有暴力操作,直接判责暴力操作方
A.判责上游B分拣
B.复用正向破损-包裹湿损/污染责任方
C.复用正向外包装破损内物破损责任方
D.复用包裹湿损/污染+外破内破责任方
A.卸货时发现外包装破损司机承担
B.收货时发现内箱少货按实际收货(反馈RDC追责供应商)
C.少货、串货按实收作业
D.多货不予接收,司机现场带回
A.责任人和责任部门对事故责任判定有异议的,应在判责及处罚方案通知之日起2个工作日内,通过书面形式提交申诉到运营管理部
B.责任人和责任部门对事故责任判定有异议的,应在判责及处罚方案通知之日起3个工作日内,通过书面形式提交申诉到COO
C.责任人和责任部门对事故处罚方案有异议的,应在判责及处罚方案通知之日起3个工作日内,通过书面形式提交申诉到CHO
D.若申诉调解失败,最终处罚意见以CEO判定为准
A.外包完好内物破损,非京责
B.客户要求不做二次打包的,非京责
C.2C和B端商家不一样,外包完好内物破损,依然京责,各个经手环节有责
D.站点未验视,属于违规揽收,揽收责任,京责
A.签单有效,非京责
B.配送诱导签收,京责
C.虽然配送诱导签收,导致签单无效,但内物破损问题仍需核实打包情况才能判断最终责任
A.客服判责错误,签收后优先核实签单
B.客服判责正确,工单无效回复优先记责
C.需要看分拣是否有合理的原因,如有,属于客服判错