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[判断题]

客房送餐部应派夜班服务员到楼层收取订单,通常夜间12:00一次,凌晨5:00再收一次()

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第1题
如果客人在房间用完餐后一直未通知客房送餐部收餐具,订餐员可以打电话到客房间问;如果客人不在客房,送餐部服务员可以从楼层取钥匙后直接进房收取餐具
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第2题
负责饭店的园林绿化可以是客房部的()。

A.公共区域

B.楼层勤杂工

C.客房服务中心

D.楼层夜班服务员

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第3题
商家出餐慢怎么办()

A.订单详情界面点击-遇到问题-商家出餐慢

B.点击到店后,商家无法在短时间内出餐,我可以先去送别的订单

C.商家出餐慢,我可以在一旁不断的催商家

D.商家出餐慢导致后面的订单超时,可以进行申诉

E.调低同时接单量,以免系统给我陆续派单,导致超时

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第4题
下列属于HD转单申诉需要满足的条件是()

A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单

B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间

C.取消原因为送太慢、等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢

D.订单无刻意改派行为

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第5题
每日按收取数量及时配齐布草送返客房楼层()
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第6题
小美遇到商家出餐慢该怎么办()

A.订单详情界面点击-遇到问题-商家出餐慢

B.点击到店后,商家无法在短时间内出餐,我可以先去送别的订单,但15分钟内一定需回到商家处

C.商家出餐慢,我可以在一旁不断的催商家

D.商家出餐慢导致的【该】订单超时,可以进行申诉

E.调低同时接单量,以免系统给我陆续派单,导致超时

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第7题
楼层钥匙卡在领取之后,不可以借予工程部、送餐部等其他同事使用
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第8题
客房送餐部主要为客人提供欧陆式、英式、美式和零点式早餐()
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第9题
早餐现由送餐部提供至客房供客人享用,如住房率上涨,则由79餐厅提供自助餐()
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第10题
+1天以上的预约单,预约当日就会有邮件进单,同时在送餐当日自动进入银二代“未派订单”,并根据承诺送达时间内场会提前出单,以确保有制作和送餐时间。该说法()
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