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[判断题]

口头挂失必须先核实客户身份信息及申请挂失的账户信息,并告知客户在口头挂失有效期限内,持有效身份证件原件到开户农商银行辖内任意营业机构办理书面挂失手续()

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第1题
《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中,办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在的行为有()。

A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,核对企业证明文件原件

B.受理代理人办理个人账户开户申请时,按规定核实委托人及代理人身份信息,并联系被代理人进行电话查证核实并留存电话记

C.办理电子银行业务开户交易时,按规定核实客户身份信息

D.为非客户本人办理电子银行业务开户交易

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第2题
《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中,办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在的行为是()。

A.办理卡、折、存单、密码挂失时,按规定核实客户及代理人身份信息

B.拒绝为伪造、变造虚假开户申请资料开立单位银行结算账户

C.按上门预留印鉴流程办理上门预留印鉴业务

D.为非客户本人办理电子银行业务开户交易

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第3题
办理挂失业务时柜面人员应做好客户风险提示工作,当客户暂时无法提供有效证件时,经核实客户提供的相关信息无误后,先行办理口头挂失手续,并提醒客户()天内凭有效证件重新办理正式挂失。

A.20   

B.10   

C.5   

D.3   

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第4题
代理办理()等特殊业务时,应对客户及代理人身份进行持续识别。

A.正常换折

B.损坏换折

C.口头挂失

D.销户

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第5题
身份信息核实要求,以下说法正确的是()

A.对于凭居民身份证办理挂失及解挂,营业机构应通过身份信息联网核实证件信息真实性

B.账户开户证件非居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳台居民居住证、外国人永久居留证的解挂业务,挂失机构应向账户开户机构调取开户相关资料,核对信息的一致性

C.对于由监护人代理办理的解挂,营业机构应核实监护人的有效身份证件及监护证明材料

D.退役军人、武装警察凭军人或武装警察身份证开户的,需出具有效身份证件及退役军人身份证明

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第6题
办理挂失处理时,客户信息识别以下说法正确的是()

A.客户姓名及证件号码不返显,不可修改

B.客户姓名及证件号码返显,可修改

C.不效验身份信息便于98类账户挂失

D.办理挂失业务时,效验客户姓名及证件号码

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第7题
挂失解挂时,需要核实哪些客户信息(),必要时还应要求客户提供本人的其他资料或信息。

A.户口开户时间

B.存款种类

C.金额

D.户口号及

E.住址等有关资料

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第8题
客户询问财智账户卡的口头挂失需要持卡人提供有效身份证件。这个持卡人是指经办人还是企业法人服务代表建议客户联系开户网点核实。服务代表的指引正确吗()
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第9题
已验证非签约电话银行身份进线的客户要求查询账户明细,客服代表核实账号后四位、是否户主本人后报读明细,若客户对交易有异议要求挂失,客服代表可直接办理挂失业务()
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第10题
柜面可受理客户哪些方式提出的口头挂失()。

A.客户到我行任一网点

B.致电或致函我行网点申请办理口头挂失

C.通过电话

D.信函的方式

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第11题
即时解挂业务要求,以下说法正确的是()

A.账户需为凭有效身份证件实名开户账户

B.存款人在正式挂失当天办理,且身份信息核实与存款人身份相符

C.存款人死亡或代理办理即时解挂,应按《柳州银行储蓄业务管理办法》相关要求核实存款继承权后,由继承人办理挂失、即时解挂

D.账户开户证件必须是居民身份证

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