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第5题
智慧客服系统构建的全语音门户主要包含两个语音技术：TTS即文本转语音(text-to-sound)和ASR即自动语音识别(AutomaticSpeechRecognition)，这两项AI技术广泛应用于新客服系统的业务中，请问下面哪些业务涉及这两项技术()。
A.IVR播报
B.全语音门户
C.智能客服助手
D.自动回访
第6题
下列应用中,属于人工智能技术的是（）*（分值
A.家用热水器根据水温自动加热
B.用智能于机通过微信平台发送语音信息
C.无人值守停车场识别车牌并自动计算停车费
D.国际会议中,同声翻译员把英文演讲翻译为中文
第7题
租赁房源IVR验真的流程是什么（）
A.经纪人先与业主说明情况
B.经纪人点击拨打智能语音电话，自统自动联系业主并进行语音播报验真
C.业主接听智能语音电话，确认出租按１，不出租按２
第10题
以下关于10010热线智能语音客服，说法不正确的是()。
A.智能语音客服解决了传统IVR选项有限、层级深的问题
B.智能语音客服的运营难点在于，比IVR增加了语音识别任务
C.智能语音客服目前是总部牵头、分省运营，系统也是分省建设
D.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流
