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更多“缺货情况下,客户不允许过期交货,公司无法重新调拨,删除订单上…”相关的问题
第2题
生鲜理赔不受理范畴（）
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理
D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求
第3题
客户对定损价格不满，认为定损价格偏低，无法修复车辆，处理方式有（）
A．协调业务管理部门共同确认定损价格的合理性，与客户沟通，并请业务管理部门权衡是否需要修改定损价格B．向客户解释免赔事项：话术：您好！定损员是按照定损服务标准进行定损的，更换任何一个零件，也都是根据此规定进行具体操作。如果您认为定损价格较低，可以请定损员帮您再核实一下，您看可以吗C．直接告知公司不予以理赔，公司不允许指定汽修厂D．直接告知客户公司是以修复为主，其他方式的都不给予赔付
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第4题
全部仓库在什么情况下扣分（）
A.放置于商品大仓，小仓，生鲜操作间，保鲜库，冻库，办公后区，加高层等收货以外的区域均扣分
B.过期异常商品不允许藏匿，无论是否单独设置专区，是否有标志，出现过期末处理商品均扣分
C.生鲜区可退短保商品（1个月保质期）过期后最多暂存10天需完成处理
D.已经报损或者买单处理的商品仍放置后区进行销毁的正常扣分
第5题
在交货期内，如果存货需求量增加或供应商交货时间延迟，就可能发生缺货。为此，企业应保持的最佳保险储备量是（）
A.使保险储备的订货成本与持有成本之和最低的存货量
B.使缺货损失和保险储备的持有成本之和最低的存货量
C.需要中使保险储备的持有成本最低的存货量
D.使缺货损失最低的存货量
第7题
以下说法正确的是（）
A.专员跟进客户页面，有下次跟进日期字段
B.行销专员工作台中我的消息提醒包含：状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务
C.行销专员收到客户过期通知，是单个收到，目前无法批量收到
第9题
临近过期商品什么情况下可以打折出青（）
A.破损，残缺导致不可退
B.以天牧理盘扫描显示的商品退货属性为判断依据
C.随意打折，只要客户愿意买
D.不用打折，过期几天或者刚过期也可以吃
第10题
以下行为属于轻度违纪的有（）
A.三次温馨假后，再出现无故迟到、早退，月累计三次（含）以上
B.在工作时间谈天、躺卧休息，怠慢工作、玩游戏、串岗嬉闹等
C.在未事先告知情况下关闭手机，导致无法联络影响工作的
D.由于个人态度原因，造成内部或外部客户投诉
E.对于突发事件未能及时向直属上级报告，给公司造成不良影响
