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[单选题]

一个项目经理的团队成员分散在全球多个国家,这个虚拟团队在沟通方面遇到了挑战,一些团队成员说经常错过一些重要的信息,以至于影响了一些里程碑的截止日期。项目经理应该如何做来提高项目团队的沟通效率()。

A.釆用集中办公,改善团队沟通

B.召开沟通控制委员会会议解决问题

C.识别产生沟通问题的根本原因

D.召开虚拟团队的每日会议

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第1题
在项目实施期间发现多个缺陷,这对完成一个里程碑造成风险,然而,应急储备却未受到影响,一些团队成员认为,如果已经识别并解决主要问题,大部分缺陷将得到解决,接下来,项目经理应该使用下列哪一项工具()

A.因果图

B.亲和图

C.散点图

D.直方图

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第2题
项目经理管理一个资源分散在许多国家的项目。在项目执行期间,识别到某些团队对于按时满足关键可交付成果十分吃力。项目经理应该怎么做()

A.启动团队绩效评估,并确定需要采取的行动来解决识别的问题

B.与团队召开项目启动大会,确保所有团队都符合项目目标

C.减少受影响团队的工作范围,将某些工作转给其他团队

D.启动一次团队建设活动,激励团队

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第3题
项目中有一些团队成员被分配到多个项目。在关键项目阶段,由于对该项目的参与程度,一些团队成员无法完成可交付成果。在规划阶段,项目经理应制定出下列哪一项?()

A.相关方登记册

B.相关方参与计划

C.相关方参与度评估矩阵

D.相关方分析

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第4题
一个团队成员上班总是迟到。项目经理担心这可能会影响其他团队成员的积极性项目经理告诉新的团队成员要与团队的原则保持一致并按时到达。在这种情况下,项目经理采用了哪种冲突解决方式?

A.顺利/迁就

B.妥协/调和

C.协作/解决问题

D.强迫/引导

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第5题
团队成员遇到了一个技术问题,这个问题与在一个成功结束的项目中遇到的问题相似。然而,该团队成员并不知道之前的项目,想要自己解决这个问题。项目经理该做什么()。

A.让该团队成员自行解决这个问题,作为一次培训机会。

B.联系先前项目的项目经理寻求帮助。

C.改进风险管理策略和风险监督。

D.与该团队成员分享从先前项目中学到的经验教训。

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第6题
一个项目拥有一些干系人,50名团队成员,多方面参与,以及干系人和团队成员在项目期间需要参阅的大量信息文件。项目经理应该使用哪一种沟通方法来解决项目的信息需求()

A.交互式

B.推式

C.拉式

D.发送一接收

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第7题
以下哪项是项目失败的主要原因?A、 缺少项目型或强矩阵结构,范围定义不充分,缺少项目计划B、

以下哪项是项目失败的主要原因?

A、 缺少项目型或强矩阵结构,范围定义不充分,缺少项目计划

B、 没有高层管理的承诺和支持,项目团队不和谐,项目经理领导不力

C、 客户需求职认识不充分,项目团队成员分散在不同地方,在项目交付前没有和客户充分沟通

D、 组织因素,客户需求认识不充分,项目需求不明确,计划编制和控制不力

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第8题
项目经理开始执行一个两年期项目,设备仅要求在项目最终阶段中使用,项目经理必须决定何时采购设备,为了降低与可供性和装运问题有关的风险,一名团队成员向项目经理建议提前一年采购设备,总成本支出将不会有变化,出于以下何种原因,项目经理应该避免团队成员的建议()

A.它影响工作分解结构

B.它影响完工预算

C.它降低挣值

D.它增加流动资本

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第9题
在一个会议上,项目经理注意到一名关键项目团队成员缺乏完成关键路径上任务所需的知识和技能。这会导致延迟项目结束日期,并影响相关方的满意度。为减低这个风险,项目经理下一步应该怎么做()

A.接受风险,避免增加成本

B.将这些具体任务承包给一名专家

C.向该团队成员提供培训

D.修订进度计划,考虑资源的技能水平

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第10题
一个客户打电话给项目经理,对一个项目组成员在未经批准的情况下在实时环境中进行更改表示关注。该团队成员提到,客户打电话要求他们进行更改。项目经理接下来应该怎么做?

A.加强记录和批准所有更改请求的价值,并要求客户通过商定的渠道发布这些请求

B.组织一次会议,调解客户和团队成员之间的关系,以确保没有感情受到伤害

C.要求客户将所有的请求直接用电子邮件发给你,你将确保它们由正确的团队成员来处理

D.向客户解释,该团队成员只是想帮忙,如果有必要,可以恢复这些改变

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第11题
一个项目经理在启动一个新的虚拟团队时,应该考虑哪两个行动()。

A.在组织内招募最好的资源成为虚拟团队的一部分

B.评估项目经理自己作为虚拟团队领导者的长处和短处,以确定可避免的隐患

C.确定每个工作包或活动所需资源的类型和数量

D.在一开始就确定如何监测进度以及沟通进度的最佳方式

E.核实团队成员是否在一个以上的团队中,不能为这个团队投入足够的时间

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