题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
淘鲜达平台赔偿操作:在盒马后台查询订单信息(生鲜批次查询),在钉钉中百配送客诉群中找到淘鲜达门店营运负责人及配送负责人申请赔偿,须要附图片或者视频()
答案
是
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是
A.火车票机器人提醒,需要在后台查询出票状态状态,若是长时间未出票成功,需要修改订单出票状态为出票失败,后再联系客户外定
B.路淘群中的信息应发送给售后飞巴海豹业务沟通群中处理
C.路淘群中的信息应发送给飞巴&高灯企服售后沟通群中处理
D.滴滴打车机器人群推送了投诉信息,若供应商为同程专车,需要将信息反馈到同程打车群中处理
A.操作异常,官网后台查询系统提示订单状态为 X——分店不可取消
B.操作异常,官网后台查询系统提示存在非 WEB 用户入的账务不允许退款 ——分店在官网后台进行操作退款
C.操作异常,官网后台查询系统提示订单状态 S(挂账迟付)——分店在官网后台进行操作退款
D.超过 18:00,客人自行取消 订单扣除首晚,订单 NoShow ——分店走线下退款流程