题目内容
（请给出正确答案）
A.第一时间联系商家，让商家拒绝退款
B.不管它，商家处理就行了
C.第一时间，联系顾客，让他改其它原因
D.第一时联系商家，让商家同意退款
答案
A、第一时间联系商家，让商家拒绝退款
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A.顾客退单申请，写的送太慢等太久，会算作配送原因取消单
B.顾客退单申请，写的骑手通知我无法配送，会算作配送原因取消单
C.顾客退单申请，写的地址电话
D.顾客退单申请，写的买错了、买多了，会算作配送原因取消单
A.打电话辱骂顾客
B.打电话让商家同意退款
C.第一时间打电话给商家，请商家拒绝顾客的退单申请，然后打电话给顾客安抚解释，并第一时间把餐饮送到顾客手里，向顾客致歉
D.第一时间打电话给商家，请商家拒绝顾客的退单申请，然后慢慢配送
E.地时间打电话给商家，请商家同意顾客的退单申请
A.骑手通知我无法配送
B.商家通知我无法配送
C.送太慢、等太久
D.无骑手接单
E.骑手沟通态度差
A.送太慢了，等太久了
B.骑手通知我无法配送
C.计划有变，不想要了
D.骑手沟通态度差
E.预计送达时间久
A.骑手小王在配送李女士的订单时，李女士备注需要小王帮忙带一瓶矿泉水，小王委婉拒绝帮忙代购
B.用户下即时单，备注约定新的配送时间，非系统显示的预计送达时间，需报备站长，由站长联系顾客说明情况
C.配送中，电动车故障，停止配送，先修车
D.骑手在配送中遇到区域服务商（联通，移动，电信）网络问题，导致订单无法操作，需联系站长协助开通短信通道功能
A.马上还给商家，还嚷嚷这单白送了
B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施
C.多次尝试拨打未接之后，在骑手APP中点击遇到问题进行报备顾客联系不上
D.报备异常成功之后把餐品带在身上继续配送其他订单，如果顾客30分钟内主动联系确认要餐品，需再次配送
