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第1题
材料：一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中
评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。从而使得谈判一再陷入僵局。
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1.案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？
2.应采取那些措施克服这一障碍？
3.从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？
第3题
在谈判中双方因某一个问题陷入僵局，有可能是过分坚持立场之故。此时你应该（）
A.跳出僵局，用让步的方法满足对方的条件
B.放弃立场，强调双方的共同利益
C.坚持立场，要想获得更多的利益就的坚持原有谈判条件不变
D.采用先休会的方法，会后转换思考角度，并提出多种选择等策略以消除僵局
E.采用更换谈判人员的方法，重新开始谈判
第7题
如果有人不同意我的观点，我通常的做法是（）
A.平静地倾听他的想法，尽量避免冲突
B.运用沟通技巧，利用个人魅力吸引他人，让他们同意我的观点
C.摆事实，讲道理，改变他人观点
D.积极地反驳，用强力改变对方，让他接受我的观点
第8题
如果有人不同意我的观点，我通常的做法是（）
A.（S）平静的倾听他人的想法，尽量避免冲突
B.（I）运用沟通技巧，利用个性的魅力吸引他人，让他们同意我的观点
C.运用逻辑，数据有条理的改变他人的观点
D.积极的反驳他人的观点，用强力改变对方，从而接受我的观点
第11题
沟通中有效表达很重要，在表达过程中需要注意的事项有（）
A.从对方感兴趣的话题入手
B.从对方可以认同的话开场
C.借助有情节的表达，来阐述自己的观点
D.注意力高度集中，尽可能避免与对方进行眼神的交流
