题目内容
（请给出正确答案）
A.识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/服务过程图形化/加上有形展示
B.服务过程图形化/识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示
C.识别服务流程/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示
D.识别服务流程/加上有形展示/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动
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B.首先要明确服务的内容，识别需要建立服务蓝图的服务过程
C.画三条线，描绘前台与后台服务人员的行为和支持行为
D.从安检作业标准的角度来描绘服务过程
A.考虑应用现状，按照服务对象、业务流程划分应用，小微贷款业务组件对应小微智贷一个应用
B.沿袭信贷业务咨询项目，新增了授权管理、不良资产管理、授信管理、信贷业务处理等应用
C.新建综合行政管理应用实现行政管理相关功能
D.按照业界技术发展趋势和工行经验，根据技术架构、安全架构的设计，规划9个运行平台，为农发行的应用运行提供技术平台级支撑
A.人行.车行流向要求
B.垃圾房.垃圾桶位置设置
C.工程回填土成分
D.服务中心位置
E.物业管理方案确定
以下哪项内容属于设计公司业绩衡量评估系统时所采取的典型步骤？
A.理解公司战略；开展形式评估；确定衡量评估类型；并根据衡量评估的结果采取行动。
B.制定衡量评估计划；创建与衡量指标相联系的公司战略；对业绩衡量评估数据进行趋势分析；并衡量数据的可变性。
C.对业绩衡量指标进行分类；制定数据收集计划；分析数据；并预测未来业绩。
D.开展形势分析评估；生成宏观业绩衡量指标，审查业绩衡量评估数据；并根据业绩衡量指标；审查业绩衡量评估数据；并根据业绩衡量评估结果改变战略。
A.建立足够的紧迫感，以便克服惰性
B.规划及创造短期成果，组织人员全力以赴实施
C.充分沟通，取得信任
D.乘胜追击，推动更多的变革行动
E.推动新方法制度化，将改革精神融人企业文化
