题目内容
（请给出正确答案）
A.联系售后是否次日补发，补发不了则通知安抚客户，大后天系统自动退款
B.自认倒霉
C.不予理睬
D.以上都不对
答案
A、联系售后是否次日补发，补发不了则通知安抚客户，大后天系统自动退款
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A.不要轻易对客户说不
B.专业水准是赢得尊重的前提
C.只卖对的，不卖贵的
D.谦虚、务实、共享共担
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.小二核实客户确实有领取该券，故同意退款给客户
B.小二核实发现客户并未成功领取该券，但仍退款给客户
C.小二告知客户由于优惠券已失效，故无法退款
D.小二告知可以帮助退款，但如果后期商品降价，就不能再次退差价了
A.到货未入库待增值的商品，拿收货单据复印件找库内负责对接增值货物人员交接
B.到货未入库待增值的商品，根据客户下单商品明细，自行到暂存区找到对应商品
C.库内商品需增值时，根据客户下单商品明细，与库存组同事交接
D.库内商品需增值时，根据客户下单商品明细，在系统查询该商品所长库位，自行找叉车下货
A.让采购查询实时货期，如果有现货，赶紧补单
B.查询可替代产品，看看是否有现货
C.查查之前是否有客户订过该产品，如果有，想办法借一点应急
D.直接重新下单就好
A.微店/合伙人的安装地址需要手工与BSS同步，该小区为新小区，还未及时维护进系统中
B.微店/合伙人的安装地址与BSS是实时同步的，以π系统显示的结果为准
C.微店/合伙人的安装地址与BSS是定期时同步的，用户下单时候可能还未与bss同步
D.以BSS查询结果为准，微店/合伙人查询可能会不准确
A.客户进线反馈差价，表示商家承诺补偿差价，提供与商家客服聊天截图，客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价，客户1号下单，6号商品参与满减活动，比客户购买时优惠10元，客服婉拒两次客户不认可，客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价，表示刚下单两天商品就降价了，客服核实该商品无价保服务，正常解释婉拒两次，客户仍不认可，客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价，客服核实为目前价格为限时特卖，婉拒两次后客户不认可，客服操作内部价保补差价，为客户补偿云币有效期30天
