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第1题
以下关于微店发货时间说法错误的是()
A.买家与商家就发货时间未约定的，商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货，快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)，特殊商品除外。
B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准)，适用其承诺或约定。
C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。
D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息，下架缺货商品。
第3题
什么情况下门店可以使用云仓下单（）
A.店铺有货但是货品存在瑕疵（商品脏残次、小标签丢失）
B.顾客中意款式，尺码/颜色缺货
C.顾客购买的商品中，门店部分有库存，部分无库存
D.店铺有货但是货品留作他用（为他人预留、赠品陈列）
第5题
客户下单购买POP商品，下单后因商家无货发出，导致客户投诉，引起客户投诉，赔付路径选择（）
A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿（POP）
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿（POP）
D.缺货-商品下单后无货补偿（POP）
第6题
早鸟奖励:在9月15日客户下单10万元，缺货商品2万，16日将有货商品发出，客户可以享受的现金折让金额是（）客户应付款项是
A.1000元，800元
B.800元，80000元
C.1000元，99000元
D.800元，79200元
第8题
月刊4月30号最后一天需要完成的工作（）
A．DM促销单品订货B．收银台，常规堆垛，广告位，形象堆布置C．本期营销物料到店反馈D．对照下月行销月刊停购的商品清单，检查门店相关的商品状态是否按月刊调整到位，如没到位统计清单反馈运营经理，运营经理跟进状态调整到位E．学习了解下期DM促销清单，促销方式，主推商品，商品卖点
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第9题
缺货定义正确的是（）
A.自营商品且状态为AB有效，即正常 状态或新品状态，可订货
B.不含子品、分解品
C.剔除冷藏商品（1251）、香烟及配 套（1233）
D.库存数量<DMS*2 或 库存数量<2
E.针对干货、食品用品
第10题
618飞鹤为您定制的一系列会员专享权益您使用了哪些呢（）
A.会员专属优惠券
B.部分商品专享会员价、新客尝鲜价
C.品牌储值卡，储值享折扣
D.预付有礼、加购有礼、下单赠京豆、复购满赠礼等购物赠礼
E.未享受任何会员权益
