如果结果不匹配，请 
更多“有效沟通中，口齿清晰、表达重点、注意聆听、语气肯定、尊重彼此…”相关的问题
第3题
沟通中有效表达很重要，在表达过程中需要注意的事项有（）
A.从对方感兴趣的话题入手
B.从对方可以认同的话开场
C.借助有情节的表达，来阐述自己的观点
D.注意力高度集中，尽可能避免与对方进行眼神的交流
第4题
团队协作中，属于团队精神的表现有（）
A.团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法
B.团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人
C.虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评
D.工作中不用考虑会不会产生争论。必要时争吵就争吵
第7题
造成沟通困难的因素有（）
A.缺乏自信,掌握的知识和信息不够全面
B.重点强调不足或条理不清
C.不能积极聆听，有偏见，先入为住，判断错误
D.按自己的思路思考，忽略他的的需求语言，造成争执
第9题
在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（）。
A.沟通双方充分的交流
B.非语言沟通中的表达不当
C.言辞不当
D.信息传递过程中由于听不清造成信息失真
第10题
抓住客户的“戒备心理”:应注意一下哪几项（）
A.找到彼此相同的经验
B.温馨而融洽的沟通环境
C.巧用身体语言，与客户沟通时多用身体语言比如：聆听对方时靠近对方一点，向前移动身躯，点头，保持微笑，表示赞同
D.暴露自己的缺点
E.赞美；看得出来，你是公司的重要人物
F.尽量避免使用红色的材料，红笔，以冷色调为宜，轻松自在
