题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
订单因缺货被平台批量退款的消费者投诉需要怎么做（）
A.可为消费者补偿成本价优惠券
B.批量退款的单子驳回用户
C.可反馈商家让商家处理
答案
B、批量退款的单子驳回用户
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.可为消费者补偿成本价优惠券
B.批量退款的单子驳回用户
C.可反馈商家让商家处理
答案
B、批量退款的单子驳回用户
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A.非降级规则
B.用户未打标刷单、物流不发券
C.承诺发货时间-订单成团时间以后得出的时间差若＞2天
ASKU内写明发货时间的方式发布“预售”商品
B使用天猫预售工具发布预售商品
C评估天气不定因素，合理延长预售期，避免天气原因造成批量订单延迟发货
D正常发布现货商品，消费者拍下后再根据实际的情况告知消费者发货时间
A.看同买卖订单是否 ≥ 3笔
B.是否批量退款问题
C.看资损订单判责流程图
D.看是否属于表面不一致问题
A.可以转活动，前提是售后问题处理完就可以转活动
B.若消费者是10：02进线，10：05表示说月卡优惠券的问题, 可以转活动
C.若消费者是10：02进线表示这个订单没有退款和月卡优惠券的问题，退款的问题客服在10：08的时候解决完了, 可以转活动
D.用户提到活动问题，可以优先转接活动组
A.订单已出库，买家申请退款，商家48小时未做处理，系统直接同意退款
B.订单已出库，买家申请退款，商家操作拦截，未收到拦截结果商家直接同意退款
C.物流单已生成未出库，买家申请退款，发货单自动取消，取消失败，商家同意退款
D.普通分销订单，hold单情况下，买家申请退款，分销商在供销平台未查到lbx单，直接同意退款；但供应商未及时操作B2b的退款同意，导致B2B采购单下发
A.考虑到您是优质用户，额外帮您申请X元优惠券作为补偿
B.正常情况下您的订单问题暂无额外补偿，考虑到您是我们平台的优质用户，特向领导申请了X元优惠券作为补偿
C.正常情况下您的订单问题暂无额外补偿，目前只能支持给您办理仅退款
D.目前给到您的退款方案是最优方案，希望您能接受
A.货物运输损坏
B.【其他】其他原因（必须加详细备注）
A.直接发起丢件投诉，并给消费者退款
B.发起催退工单，并安排退款
C.暂不退款，先发起配送拦截，根据拦截结果做进一步的操作
D.发起配送拦截并创建销退单，并发起丢件投诉，再退款
E.暂不退款，发起丢件投诉，同时发起配送拦截
